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年金保险销售过程中的信任建立考核试卷
考生姓名：答题日期：得分：判卷人：
本次考核旨在评估年金保险销售过程中，销售人员建立客户信任的能力。通过考察销售人员对产品了解、沟通技巧、风险识别及应对策略等方面，评估其在销售过程中的专业素养和客户服务意识。
一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.以下哪项不是建立客户信任的基本原则？（）
A.诚实守信
B.专业能力
C.情感共鸣
D.过度承诺
2.在介绍年金保险产品时，以下哪种说法有助于建立客户信任？（）
A.
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