天津外国语大学滨海外事学院《跨境电商实务》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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天津外国语大学滨海外事学院《跨境电商实务》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在质量管理体系中，ISO9001标准强调了持续改进的重要性。以下哪种方法是实现质量管理持续改进的有效途径？（）

A.定期内部审核B.客户满意度调查C.质量成本分析D.以上都是

2、某公司的管理层在讨论是否要进入一个新的市场领域。新市场具有较高的增长潜力，但也存在较大的竞争压力和技术门槛。在进行决策时，以下哪种信息对他们最为重要？（）

A.新市场的现有竞争对手分析

B.新市场的未来发展趋势预测

C.公司进入新市场的资金投入预算

D.公司在现有市场的业绩表现

3、在运营管理的质量控制中，以下哪种质量控制工具常用于分析质量问题的根本原因？（）

A.直方图B.控制图C.鱼刺图D.排列图

4、在组织冲突管理中，不同部门之间因为资源分配问题产生了冲突。以下哪种冲突解决方式更有利于从根本上解决问题？（）

A.妥协B.合作C.强制D.回避

5、一家企业面临着市场需求的快速变化和竞争对手的压力，决定进行组织变革。在变革过程中，以下哪项因素对于成功实施变革最为关键？（）

A.高层管理者的支持

B.员工的抵制情绪

C.充足的变革资金

D.完善的变革方案

6、某企业的人力资源管理存在问题，以下哪种问题对企业的长期发展影响最大？（）

A.员工流失率高

B.招聘困难

C.培训不足

D.绩效考核不合理

7、某企业的财务管理目标是实现股东财富最大化，以下哪种财务决策更符合这一目标？（）

A.增加留存收益

B.扩大投资规模

C.提高股利分配

D.降低负债水平

8、一家企业在进行投资决策时，需要考虑项目的现金流量。以下哪种现金流量指标对于评估项目的盈利能力更具可靠性？（）

A.净现值

B.内部收益率

C.投资回收期

D.获利指数

9、在财务管理中，企业需要权衡风险和回报。如果一个投资项目具有较高的风险但潜在回报也很高，企业应该：（）

A.毫不犹豫地投资，追求高回报

B.完全放弃，避免风险

C.进行详细的风险评估和分析后再做决定

D.只参考其他企业的类似投资决策

10、对于一个面临技术变革的传统行业，以下哪种企业战略更有助于实现转型升级？（）

A.防御型战略

B.进攻型战略

C.扭转型战略

D.多元化战略

11、对于风险管理，企业需要对各种风险进行分类和评估。以下哪种风险通常被认为是不可分散风险？（）

A.市场风险B.信用风险C.操作风险D.战略风险

12、在知识管理中，以下关于显性知识和隐性知识的描述，哪一项是不准确的？（）

A.显性知识可以通过文字、图表等形式明确表达B.隐性知识存在于员工的头脑中，难以编码和传递C.组织应该更注重显性知识的管理，因为隐性知识难以获取D.有效的知识管理需要同时关注显性知识和隐性知识

13、一家企业想要优化库存管理，以下哪种库存控制模型更适合需求不稳定的情况？（）

A.定量订货模型

B.定期订货模型

C.ABC分类法

D.经济订货批量模型

14、在生产管理中，质量控制是重要环节。对于一批有轻微缺陷的产品，以下哪种处理方式更符合质量管理原则？（）

A.全部返工，确保质量达到标准

B.忽略缺陷，直接投入市场销售

C.挑选出部分缺陷严重的产品返工，其余销售

D.降低质量标准，将这批产品视为合格

15、一家企业在决定是否进入一个新的市场时，需要进行市场吸引力分析。以下哪个因素不属于市场吸引力的范畴？（）

A.市场规模

B.市场增长率

C.竞争对手的数量

D.企业自身的资源和能力

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)

1、（本题5分）企业在实施多元化战略时需要谨慎决策，请分析多元化战略的类型、优势和风险，并阐述企业应如何根据自身情况选择合适的多元化战略？

2、（本题5分）详细说明供应链合作伙伴关系的建立和维护，探讨如何实现供应链的协同发展。

3、（本题5分）分析组织中的敏捷项目管理方法，探讨如何在复杂多变的环境中高效