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居民物业服务合同

合同编号：_______

甲方（业主）：____________________

乙方（物业服务企业）：____________________

第一章总则

1.1合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规制定，旨在明确甲乙双方在物业管理服务中的权利、义务和责任。

1.2合同目的

本合同旨在规范甲乙双方在物业管理服务中的行为，保障甲方合法权益，提高物业管理水平，为业主创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。

1.3合同有效期

本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。

1.4合同范围

本合同约定乙方为甲方提供的物业管理服务范围包括但不限于以下内容：

1.4.1住宅小区的公共区域清洁、绿化、维护；

1.4.2住宅小区的安全保卫；

1.4.3住宅小区的设施设备运行维护；

1.4.4住宅小区的公共秩序维护；

1.4.5住宅小区的物业档案管理；

1.4.6住宅小区的公共事务管理；

1.4.7住宅小区的业主沟通与服务。

1.5甲方权利

1.5.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务；

1.5.2甲方有权监督乙方履行合同义务；

1.5.3甲方有权对乙方提供的物业管理服务提出意见和建议；

1.5.4甲方有权依法享有其他合法权益。

1.6乙方义务

1.6.1乙方应按照合同约定提供物业管理服务，保证服务质量；

1.6.2乙方应遵守国家法律法规和物业管理相关标准；

1.6.3乙方应定期向甲方报告物业管理情况；

1.6.4乙方应妥善保管和管理甲方提供的物业管理资料；

1.6.5乙方应协助甲方处理物业管理中的突发事件。

第二章物业服务内容及标准

2.1物业服务内容

2.1.1住宅小区的公共区域清洁；

2.1.2住宅小区的绿化养护；

2.1.3住宅小区的设施设备日常维护；

2.1.4住宅小区的安全保卫；

2.1.5住宅小区的公共秩序维护；

2.1.6住宅小区的物业档案管理；

2.1.7住宅小区的公共事务管理；

2.1.8住宅小区的业主沟通与服务。

2.2服务标准

2.2.1物业服务企业应按照国家标准和行业标准提供物业管理服务；

2.2.2物业服务企业应建立健全物业管理服务标准体系；

2.2.3物业服务企业应定期对服务质量进行自查，并向甲方报告自查结果；

2.2.4物业服务企业应定期接受甲方和有关部门的监督检查。

第三章物业服务费用

3.1物业服务收费标准

3.1.1物业服务收费标准按照国家相关规定执行；

3.1.2物业服务收费标准由甲方和乙方协商确定，并在合同中予以明确。

3.2费用支付方式

3.2.1甲方应按照合同约定的方式和时间支付物业服务费用；

3.2.2物业服务费用支付方式可包括现金、银行转账等。

3.3费用调整

3.3.1物业服务费用调整按照国家相关规定执行；

3.3.2物业服务费用调整应提前通知甲方，并经甲方同意。

第四章物业管理费收支管理

4.1收支管理原则

4.1.1物业管理费收支应当遵循合法、公开、透明的原则；

4.1.2物业管理费收支应当实行专户管理，保证资金安全。

4.2收支管理制度

4.2.1物业服务企业应建立健全物业管理费收支管理制度；

4.2.2物业服务企业应定期向甲方报告物业管理费收支情况。

第五章业主大会及业主委员会

5.1业主大会

5.1.1业主大会是物业管理的重要形式，由全体业主组成；

5.1.2业主大会依法行使物业管理决策权。

5.2业主委员会

5.2.1业主委员会是业主大会的执行机构，负责物业管理日常事务；

5.2.2业主委员会的组成、职责、任期等事项按照相关法律法规执行。

第六章物业服务费用的收取和使用

6.1收费项目

6.1.1物业服务费：包括但不限于公共区域清洁、绿化、维护、安全保卫、设施设备运行维护、公共秩序维护、物业档案管理、公共事务管理等服务的费用。

6.1.2公共设施设备使用费：包括电梯、供水、供电、供气、供暖等公共设施设备的使用费用。

6.1.3物业专项维修资金：用于住宅共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造的资金。

6.2收费标准

6.2.1物业服务费的标准按照定价或市场调节价执行，具体收费标准由双方协商确定并在合同中明确。

6.2.2公共设施设备使用费的标准由乙方根据实际成本和市场需求制定，并提前告知甲方。

6.2.3物业专项维修资金的使用和管理按照国家相关法律法规执行。

6.3费用支付

6.3.1甲方应按照合同约定的支付方式和时间缴纳物业服务费用。

6.3.2乙方应提供合法的收费凭证，甲方在支付费用时有权要求乙方出具。

6.4费用使用监督

6.4.1乙方应定期向甲方公布物业管理费