高一下学期《我们真的会“沟通”吗？》主题班会课件.pptx

我们真的会“沟通”吗？

情景剧“宿舍风波”

情景剧讨论

情景剧中，其他舍友之间的语言

“别以为我们不知道你干的那些坏事”

“像一颗老鼠屎”

“我绝对饶不了你”

情景剧中，健康同学的表达

“他们怎么回事，怎么都不和我玩”

“班上同学都不喜欢我”

“我不是故意的，我已经努力在改了”

情景剧讨论

什么才是好的沟通？

前两天小A和一个朋友吃了个火锅，那天她异常沉默、愁眉不展。在小A的询问下，她说出了缘故：“我上周和同事闲聊，随便开了个玩笑，本来是想活跃一下气氛，结果一下子把人家惹生气了，气氛就特别尴尬……我和其他朋友也是，只要有一点小矛盾，说着说着两个人就会吵起来，最后总是不欢而散……唉，我现在都不知道该怎么和人交流了，以前觉得这是件挺简单的事情，结果没想到这么难。”

什么才是好的沟通？

在沟通不畅或者人际关系受挫的时候，人们常常首先想到是自己表达能力的问题；

又或者，有些人会把“擅长沟通”单纯地理解为“能言善道”。

沟通不仅包括了沟通技巧，还包括了对沟通的态度以及认知。

沟通能力强的人不仅仅只是“会说”而已。他们常常会：

能建立起信任感和安全感，不会因为总是害怕会被伤害，而不敢开启一段交流；

运用手势、表情等非语言的表现形式辅助言语上的表达，这使他们常常显得更加有说服力；

有意识注视对方，能够注意到对方细微的情绪变化，并随之调节自己的沟通方式。

不会沟通，到底是哪里没做好？

1.缺乏沟通自信，会使你词不达意。

2.缺乏支持反馈，会使对话难以发展。

3.缺乏情境认知，会使沟通无效。

对沟通这件事情非常焦虑

不能及时有效地给予或获取对方的回应

缺乏对沟通场景的认知

为什么沟通会失败？——暴力沟通的四种表现

言语欺凌

非暴力沟通

非暴力沟通四要素

观察

感受

需要

请求

非暴力沟通四要素

要素

暴力沟通

非暴力沟通

观察

“你都不好好值日！”

“我发现最近你值日后，桌下还有脏纸巾。”

感受

“等被扣分了你就开心了？”

“我感觉这样老师可能会扣分。”

需求

“你不在乎我们还在乎呢”

“但是我们想争取当一次文明宿舍。”

请求

“你下次能不能扫干净点”

“你下次打扫干净一些，可以不？”