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家政服务合同管理项目

第一章：合同标的及范围

1.1家政服务内容

1.1.1提供的家政服务包括但不限于日常清洁、洗衣熨烫、烹饪、照顾老人、幼儿及宠物等。

1.1.2双方应根据实际情况，在合同中明确约定具体的服务内容和标准。

1.2服务对象

1.2.1本合同服务对象为甲方家庭。

1.3服务时间

1.3.1本合同服务时间为自双方签署之日起至合同到期日止。

第二章：服务人员及管理

2.1服务人员要求

2.1.1乙方应按照甲方的要求，派遣符合甲方要求的家政服务人员。

2.1.2乙方提供的服务人员应具备良好的道德品质、职业操守和相应的服务技能。

2.2服务人员培训与管理

2.2.1乙方应对服务人员进行岗前培训，包括服务技能、服务规范、安全意识等方面的培训。

2.2.2乙方应定期对服务人员进行在职培训，提高其服务水平和综合素质。

2.3服务人员调整

2.3.1乙方应按照甲方要求，在一个月内对不合格或无法继续服务的服务人员进行更换。

第三章：费用及支付

3.1服务费用

3.1.1本合同服务费用为人民币______元（大写：______元整）。

3.2支付方式

3.2.1甲方应于每月______日前，向乙方支付上月的服务费用。

3.2.2支付方式为银行转账，乙方提供收款账户信息。

3.3服务费用调整

3.3.1本合同服务费用一经约定，如遇国家政策调整或市场变化，经双方协商一致后可进行调整。

第四章：合同履行

4.1乙方应按照本合同的约定，按时、按质、按量提供家政服务。

4.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，并对服务质量提出意见和建议。

4.3乙方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规，不得泄露甲方家庭隐私。

4.4双方应相互配合，保证合同的顺利履行。

第五章：合同终止与解除

5.1合同终止

5.1.1合同到期后，双方未续签合同，合同自动终止。

5.2合同解除

5.2.1如一方违约，另一方有权解除合同。

5.2.2因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方可协商解除合同。

5.3合同解除后的处理

5.3.1合同解除后，双方应按照合同约定支付剩余服务费用或赔偿损失。

5.3.2双方应共同清理现场，退还物品。

甲方（签字/盖章）：________________________

乙方（签字/盖章）：________________________

第六章：服务人员职责与行为规范

6.1服务人员职责

6.1.1服务人员应严格遵守国家法律法规，尊重甲方家庭成员的合法权益。

6.1.2服务人员应遵守甲方家庭的作息时间，保证家庭生活秩序。

6.1.3服务人员应按照甲方的要求，负责家庭环境卫生的清洁与维护。

6.2行为规范

6.2.1服务人员应佩戴乙方统一的工作牌，以示身份。

6.2.2服务人员在与甲方家庭成员交流时，应使用文明礼貌的语言，尊重家庭成员的个人隐私。

6.2.3服务人员不得擅自使用甲方家庭的物品，如需使用，应事先征得甲方同意。

6.2.4服务人员不得参与任何违法活动，不得传播不良信息。

第七章：服务人员的权利与保障

7.1服务人员的权利

7.1.1服务人员有权获得符合国家规定的工资待遇。

7.1.2服务人员有权享受国家规定的法定节假日、年假等休假待遇。

7.1.3服务人员有权获得乙方提供的培训机会和职业发展机会。

7.2保障措施

7.2.1乙方应按时足额支付服务人员的工资。

7.2.2乙方应依法为服务人员缴纳社会保险和住房公积金。

7.2.3乙方应保障服务人员的合法权益，不得非法解除劳动合同。

第八章：服务质量的监督与评价

8.1质量监督

8.1.1甲方有权对服务人员进行不定期的服务质量检查。

8.1.2乙方应设立服务质量监督部门，对服务人员进行定期和不定期的考核。

8.2评价体系

8.2.1乙方应建立健全服务质量评价体系，对服务人员进行综合评价。

8.2.2评价结果应作为服务人员薪酬、晋升和奖惩的依据。

第九章：服务工具与设备

9.1服务工具

9.1.1乙方应提供符合国家标准的家政服务工具，如清洁工具、烹饪工具等。

9.1.2乙方应定期检查和更换服务工具，保证其处于良好状态。

9.2设备维护

9.2.1乙方应负责服务过程中使用的设备维护和保养。

9.2.2如因设备故障导致服务中断，乙方应尽快修复或提供替代方案。

第十章：合同变更与续签

10.1合同变更

10.1.1如遇特殊情况，需对合同内容进行变更，双方应协商一致，并签订书面变更协议。

10.1.2变更内容应包括但不限于服务内容、服务时间、服务费用等。

10.2合同续签

10.2.1合同到期前，双方可协商续签合同。

10.2.2续签合同应遵循原合同的原则