2023年度自考专业(工商企业管理)常考点试卷及参考答案详解【B卷】.docxVIP

自考专业(工商企业管理)常考点试卷

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）我国累计技术引进最多的贸易伙伴是（）

A.日本

B.美国

C.欧盟

D.以色列

正确答案：C

2、（单选题）从1991年开始，成为我国外经贸领域贯彻实施《质量振兴纲要(1996—2010年)》、优化出口商品结构的核心战略是

A.科技兴贸战略

B.以质取胜战略

C.全面质量战略

D.进出口战略

正确答案：B

3、（单选题）在定义成员角色和各自任务的基础上经过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标，这是指()。

A.组织结构柔性化

B.组织结构虚拟化

C.组织结构扁平化

D.组织结构网络化

正确答案：D

4、（单选题）数量机动幅度的选择权一般属()。

A.卖方

B.买方

C.船方

D.商检机构

正确答案：A

5、（单选题）某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于()。

A.租赁融资

B.债权融资

C.股权融资

D.商业信用

正确答案：D

6、（单选题）企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是()。

A.理论知识

B.工作程序

C.科学分析

D.创造性

正确答案：C

7、（单选题）下列选项中，属于国际分工形成阶段特点的是()。

A.英国成为国际分工的中心

B.生产和消费变成世界性的

C.机器工业为国际分工的发展奠定了物质基础

D.世界市场上出现大宗商品

正确答案：B

8、（单选题）某小型饮料企业为嵌得市场竞争，采用独特技术.开发出了风味独特的运动型饮料，该企业采取的战略是()。

A.承包经营战略

B.特色经营战略

C.联合经营的成长战略

D.规模扩大化的经营战略

正确答案：B

9、（单选题）构成延伸产品的标志是()。

A.包装

B.式样

C.附加价值

D.商标

正确答案：C

10、（单选题）首创分解动作研究的人物是()。

A.甘特

B.泰罗

C.梅约

D.吉尔布雷斯夫妇

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）以利润最大化作为财务管理目的的缺点包括（）

A.没有考虑资金的时间价值

B.没有考虑企业长远发展

C.没有考虑风险问题

D.没有考虑消费者心理

E.财务决策具有短期行为倾向

正确答案：ABCE

2、（多选题）国际货物买卖合同有效成立的应具备的条件主要有()。

A.当事人必须自愿和真实地达成协议

B.当事人必须具有法律行为的资格和能力

C.双方以互惠、有偿为原则

D.合同标的和内容必须合法

E.合同形式必须符合法律要求

正确答案：ACDE

3、（多选题）质量改进的阻力主要来自于()

A.错误认识

B.组织变革

C.既得利益集

D.习惯和惰性

E.害怕失败

正确答案：ACD

4、（多选题）电子商务的经营模式主要有()。

A.新兴企业虚拟柜台模式

B.传统企业虚实结合模式

C.新兴企业有形商品模式

D.新兴企业无形商品模式

正确答案：ABD

5、（多选题）甘特图法的主要优点是()。

A.易于绘制

B.简单明了

C.形象直观

D.应用方便

E.有利于计划与实施进度比较

正确答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）在国际化的第二阶段，随着企业对国际市场认识的加深以及国际业务量的扩大，企业一般都会在国外设立长期的经营管理机构。

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）简述客户关系管理工作的主要环节

正确答案：(1)建立完整的客户关系管理系统。

(2)善干从众多客户中识别出核心客户，即找出那些客户数置只占20%——30%，却能给企业带来70%——80%的效益的客户。

(3)在兼顾为一般顾客服务好的同时，要组建为核心客户(重点客户)的服务队伍，为他们提供优质和特殊的服务，以巩固和提高核心客户的满愈度和忠诚度。

2、（问答题）简述企业产品市场细分的原则

正确答案：(1)市场特性的可衡量性。

(2)市场开发的效益性。

(3)进入市场的可行性。

(4)细分标志的动态性。

五、计算题（1小