2023年度邮政行业职业技能鉴定通关题库及参考答案详解（综合卷）.docxVIP

邮政行业职业技能鉴定通关题库

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题44分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）异地存取业务办理时间为（）

A.8：00-18：00

B.9：30-16：0

C.9：00-16：30

D.9：00-17：30

正确答案：D

2、（单选题）在由几对皮带轮组成的平带传动机构中，总的传动比等于各对皮带轮的传动比的()

A.总和

B.总和的三分之二

C.平均数

D.连乘积

正确答案：A

3、（单选题）营业窗口开拆邮件袋套，查核无误后，各类()应在相关清单上加盖接收章戳

A.平常邮件

B.给据邮件

C.包裹

D.特快专递

正确答案：B

4、（单选题）每套邮票的图稿设计一般应有二人以上分别设计的（）套以上的设计方案，以供择优选用。

A.2

B.3

C.4

D.5

正确答案：B

5、（单选题）分层随机抽样法采用的具体方法不包括（）

A.分层比例抽样

B.分层最佳抽样

C.最佳效果抽样

D.多次分层抽样

正确答案：C

6、（单选题）特快专递邮件经()次有效投递未能投出的，应改为局内投交

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案：B

7、（单选题）邮件总包发生丢失、损毁时，相关部门应通知相关邮件(）垫赔

A.封发局

B.接收局

C.收寄局

正确答案：C

8、（单选题）优先函件和非优先函件是以函件的（）为分类标准

A.传递时限

B.传递频次

C.处理手续

D.发运速度

正确答案：D

9、（单选题）快递服务人员的“第二枚名片”是（）

A.鼻部

B.口腔

C.耳部

D.手臂

正确答案：D

10、（单选题）经信贷员测算，客户的每月净收入为4500元，额度系数70%，客户每年需偿还银行按揭贷款1.2万元，那么客户的每月最高还款额为()

A.2150元

B.3000元

C.3500元

正确答案：A

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）

1、（多选题）当事人订立的合同的形式有（）

A.书面形式

B.口头形式

C.口头形式

D.手语形式

正确答案：ABD

2、（多选题）下面关于国际特快逾限的补偿，（）说法是错误的

A.应按所收邮费加倍退还作为延误补偿

B.应退还所收邮费的20%作为延误补偿

C.应退还所收邮费的50%作为延误补偿

D.应退还所收邮费的100%作为延误补偿

正确答案：ABD

第Ⅱ卷（非选择题56分）

三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）

1、（填空题）保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管（）年

正确答案：2

2、（填空题）可列入自提邮件是（）和快递包裹

正确答案：标准快递

3、（填空题）加盖日戳时按照“三平一准”的要领加盖，即捻信把信件压平；戳面蘸墨要平（）；准确加盖在规定位置

正确答案：戳面盖下去要平

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）

1、（判断题）某种邮票在国际上用一个大写的“R”[R=Rare]来表示，则意为孤品

正确答案：

错误

2、（判断题）11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、邮政延伸服务。

正确答案：

正确

3、（判断题）国内邮件按性质分类，可分为函件和包裹。

正确答案：

正确

4、（判断题）对于调查不符合条件的贷款，信贷员应在信贷系统．输入客户的基本信息，并做相应的拒绝处理，并注明拒绝原冈。

正确答案：

正确

5、（判断题）所有特快邮件答复查单或复函，应由本局档案室进行复核、销号后统一发出

正确答案：

正确

6、（判断题）投递员携带现金及有价证券、重要票据上段投递时，应将现金及有价证券、重要票据放入专门夹（包）内，置于随身挂号背兜内或制服里边的衣袋内

正确答案：

正确

7、（判断题）机要件实行袋封装，是为了便于传递过程中的交接与保管，加快传递时限，确保安全运递

正确答案：

正确

8、（判断题）消费需求是可以诱导的，邮政营销员需要认真研究消费者心理

正确答案：

正确

9、（判断题）平常邮件在投递前，须按投递路线的行走顺序进行排序，分为盖戳、分堆、细排三个步骤

正确答案：

错误

10、（判断题）收寄局发现漏销邮票，必须用日戳边滚销或用笔划