邮政行业职业技能鉴定高频难、易错点题（重点）附答案详解.docxVIP

邮政行业职业技能鉴定高频难、易错点题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题44分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）信函过戳机采用简单可靠的()供信方式。

A.齿轮

B.皮带

C.滚轮

D.胶轮

正确答案：D

2、（单选题）快递服务人员的“第二枚名片”是（）

A.鼻部

B.口腔

C.耳部

D.手臂

正确答案：D

3、（单选题）计算机网络是以实现信息传输和（）的一种计算机系统

A.信息处理

B.信息加工

C.信息生成

D.信息共享

正确答案：D

4、（单选题）农户小额贷款的申请人必须已婚，家庭成员有劳动力数量()

A.2名以下（含2名)

B.1名

C.3名以下

D.不确定

正确答案：A

5、（单选题）优先函件和非优先函件是以函件的（）为分类标准

A.传递时限

B.传递频次

C.处理手续

D.发运速度

正确答案：D

6、（单选题）县以下支局、所库存的各类空白储蓄凭证一般以不超过（）的使用量为限

A.半个月

B.一个月

C.二个月

D.三个月

正确答案：A

7、（单选题）检查档案时发现（）问题应验知相关单位注意改进

A.清单章戳不清

B.有贪污迹象的

C.单据手续不全

D.填写不规范的

正确答案：A

8、（单选题）经信贷员测算，客户的每月净收入为4500元，额度系数70%，客户每年需偿还银行按揭贷款1.2万元，那么客户的每月最高还款额为()

A.2150元

B.3000元

C.3500元

正确答案：A

9、（单选题）通过市场调查，企业能及时了解市场的容量、消费者的偏好等情况，有利于企业掌握市场（）

A.经营决策

B.供求状况

C.营销活动

D.竞争环境

正确答案：B

10、（单选题）职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了（）之间的关系

A.从业人员与顾客

B.职工与家属

C.从业人员与服务对象

D.职工与领导

正确答案：C

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）

1、（多选题）邮政通信是以传递实物信息为主的产业部门，具有（）性质

A.全网性

B.公用性

C.普遍性

D.服务性

正确答案：BD

2、（多选题）集邮票品寄售范围包括各类（）等集邮票品

A.卡

B.封

C.片

D.折

正确答案：ABCD

第Ⅱ卷（非选择题56分）

三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）

1、（填空题）开箱时，严格按照信筒（箱）上标注（）的开取

正确答案：时间

2、（填空题）储户支取未到期的定期储蓄存款，必须持_________和本人_________办理。

正确答案：存单、身份证件

3、（填空题）不予兑换的残缺人民币由中国人民银行_________作废

正确答案：打洞

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）

1、（判断题）传递函件是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务

正确答案：

正确

2、（判断题）邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为服务性

正确答案：

正确

3、（判断题）国际特快专递邮件经查询证实逾限延误，且寄件人要求补偿的，应予以补偿

正确答案：

正确

4、（判断题）腐蚀物品属于机要通信禁寄物品

正确答案：

正确

5、（判断题）除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，凡适于寄递的物品，均可做包件寄递，分为包裹、直递包裹和快递包裹。

正确答案：

正确

6、（判断题）再投的报刊应在空白处批明订户地址、姓名，存放在个人格口或抽屉内

正确答案：

错误

7、（判断题）)Internet已经成为企业、政府和研究机构共享信息的基础设施，同时也是开展电子商务的基础。Internet是一个把分布于世界各地不同结构的计算机网络用各种传输介质互相连接起来的网络，中文译名为因特网、国际互联网等。

正确答案：

正确

8、（判断题）客户在柜台打印对账单,柜员输入的打印起始日期不能超过受理日24个月（含）

正确答案：

错误

9、（判断题）代放号业务是指代理各基础电信运营商的号码或帐号开户工作，常见的业务品种有移动、联通的手机号入网，电信固定电话及ADSL开户等。

正确答案：

正确

10、（判断题）邮电公事汇款最高额度不限

正确