2024-2025学年度邮政行业职业技能鉴定模考模拟试题完整答案详解.docxVIP

邮政行业职业技能鉴定模考模拟试题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题44分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）邮资票品管理系统的客户端软件通过（）来维护与服务器的连接

A.客户机配置程序

B.服务器配置程序

C.客户机与服务器配置程序

D.不需要配置程序

正确答案：B

2、（单选题）存本取息定期储蓄起存金额为()

A.５０元

B.１０００元

C.５０００元

D.５００００元

正确答案：C

3、（单选题）以下关于邮政资费的选项中，（）不实行政府定价

A.邮政普遍服务业务资费

B.机要通信资费

C.邮政企业的其他业务资费

D.国家规定报刊的发行资费

正确答案：C

4、（单选题）营业操作系统交易代码()代表国际普通包裹

A.220

B.310

C.320

D.301

正确答案：C

5、（单选题）通过市场调查，企业能及时了解市场的容量、消费者的偏好等情况，有利于企业掌握市场（）

A.经营决策

B.供求状况

C.营销活动

D.竞争环境

正确答案：B

6、（单选题）客户查询超过几年的交易明细查询可不予受理()

A.１年

B.２年

C.３年

D.５年

正确答案：D

7、（单选题）中级信贷员要求近三个月管户小额贷款平均逾期率在()

A.1%以内

B.1.5%以内

C.2%以内

D.3%以内

正确答案：C

8、（单选题）小额贷款核销最低足由()批准同意后执行。

A.市分行

B.县支行

C.省分行

D.总行

正确答案：C

9、（单选题）1993年2月1日存入的定活两便储蓄存款，于1994年6月8日支取，应按（）

A.开户日一年期利率六折计算

B.开户日一年期利率九折计算

C.支取日一年期利率六折计算

D.支取日一年期利率九折计算

正确答案：B

10、（单选题）手持条码识读器按（）键为“齐格键”

A.F1

B.F2

C.F3

正确答案：A

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）

1、（多选题）邮政通信是以传递实物信息为主的产业部门，具有（）性质

A.全网性

B.公用性

C.普遍性

D.服务性

正确答案：BD

2、（多选题）邮资票品管理系统维护客户端操作系统运行正常包括下列哪些操作（）

A.客户端电脑开机维护

B.客户端电脑关机维护

C.定期做硬盘扫描

D.定期做硬盘备份

正确答案：BC

第Ⅱ卷（非选择题56分）

三、填空题（3小题，每小题2分，共计6分）

1、（填空题）储户支取未到期的定期储蓄存款，必须持_________和本人_________办理。

正确答案：存单、身份证件

2、（填空题）可列入自提邮件是（）和快递包裹

正确答案：标准快递

3、（填空题）不予兑换的残缺人民币由中国人民银行_________作废

正确答案：打洞

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）

1、（判断题）平信和平刷均可以筒（箱）收寄

正确答案：

错误

2、（判断题）社会营销观念认为，企业营销的主要任务是确定目标市场的需求和利益，并以保护或者提高客户和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期望的满足

正确答案：

正确

3、（判断题）呼叫中心进入中国大约在二十世纪八十年代中期。

正确答案：

正确

4、（判断题）邮件发出之前及接收时或接收之后，均应根据相关清单逐件挑对以确保登单节目相符

正确答案：

错误

5、（判断题）省会二级邮区中心局出口包裹当天收寄的，次日8点以前全部处理完毕

正确答案：

错误

6、（判断题）邮是步传，驿是马传，邮驿引申为传递信件

正确答案：

正确

7、（判断题）从邮资信卡上剪下的邮资图案，不得作为邮资凭证使用

正确答案：

正确

8、（判断题）收派服务点和车辆构成了快递传递网络

正确答案：

错误

9、（判断题）友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到更加亲切、温暖，创造出一种轻松的氛围

正确答案：

正确

10、（判断题）采用投递清单排刊时，配好刊后的期刊投递清单与期刊一并存放，便于投递

正确答案：

错误

11、（判断题）网上集邮业务分别由全国集邮业务处理中心和省集邮业务处理中心承担运营工作。

正确答案：