11年医院工作计划-医院工作计划.doc

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11年医院工作方案-医院工作方案

根据11年的经营形式，对11年做如下打算：

一、全年任务指标确实定

根据11年经营形式及现有销售人员和营销通路，确定11年总经营指标400万。具体分解如下：营销〔咨询部〕200万网络营销〔网络部〕100万关系营销〔医护部〕60万市场营销〔市场部〕40万

围绕以上指标分解确定相应营销渠道负责人，将指标细分到每人、每月、每周，实行量化管理、按月考核机制。建立奖励机制，对完成指标的个人及负责人予以重奖。

二、营销渠道的拓展与完善

1、继续平面媒体的广告投放：选择合肥晚报、新安晚报组合投放，根据阅读群体制定投放方案组合。合肥晚报以除皱和美体工程为主、新安晚报以颜面工程及活动推广为主。

具体方式为：合肥晚报每周二、四半通栏固定时间投放。以除皱工程为主，美体广告采用入会体验方式按季节投放推广。新安晚报以颜面部工程为主，夹以活动推广广告，不固定时间投放。严格审核媒体价格，严格控制报媒广告费用。

2、加强网络营销。网络营销已逐步成为整形美容业销售的主渠道，我们目前起步晚、步子慢。网络销售人员、技术及投入均缺乏。11年将积极开展百度关键词竞价排名、尝试性投放网络广告、稳固并加强与全国所有转诊网站合作、高质量建立美容论坛，力争涉足到网络营销的每个有效途径。同时增加网络销售人员，并通过积极、持续的培训来提高网络销售技巧。

3、强化关系营销。目前我院术中、术后资源的开发与利用相比照拟薄弱，需花大力气、多途径整改。

〔1〕转变医护人员传统重医疗轻销售的固有观念，在保证医疗质量和医疗平安的前提下，积极的多途径的对顾客展开销售行为。

〔2〕提高医护整体效劳质量，把高质优效的效劳贯穿到医疗活动中去。以朋友的心态接待顾客、以亲人的心态完成治疗。

〔3〕加强医护人员销售技巧的培训与学习，通过不间断的销售技能培训、护士与咨询人员的换岗培训等提高医护人员的销售技巧。

4、积极开展市场营销、全员营销。建立行之有效的合作方案，要求全院全体员工针对目标人群集中的美容院、美发会所、娱乐场所等，积极深入其中挖掘客户资源。力争使每人都能担指标、每人都能出业绩。

5、进一步拓宽媒体。目前我们选择的媒体比拟单一，应拓宽媒体投放形式，以吸引更多的消费群体，增加门诊经济收入。拟开展播送和公交车的媒体考察并做相应投放准备。大学生及上班族是颜面部的重要消费群体，拟在这个群体中选择推广方式——dm直投杂志。

6、变化活动推广方式。在原有活动方式的根底上增参加会体验、户外推广、评比活动、竟猜活动、学术会议等形式，联合各相关单位共同举办，促成门诊企业形象及工程推广目标，到达权威性与专家性的有机统一，增加可信度，以到达更多的吸引消费者。

三、建立标准化的日常工作流程完善部门分工明晰个人岗位职责

1、通过制定标准化的日常工作流程制度来保障医院的正规化和标准化运转，使日常工作有据可循，防止打乱仗、乱打仗的混乱局面，同时缓解术前术后间可能出现的矛盾及问题。营造咨询与医疗间的活泼气氛。

2、通过建立完善的部门分工和明确的个人岗位职责使各部门、各个人各施其职、各尽其责。特别是要明确中高层管理人员的岗位职责、强化量化考核机制，对考核不合格者坚决停职停岗。

3、从上至下逐步实行竞争上岗机制。对有能力的员工可破格任用，对无能力的人坚决实行待岗、下岗。

四、加强人力资源队伍建设

1、积极引进高质量、高素质的各部门人才，对各部门现有员工进行针对性、系统性培训，同时制定培训方案和编写培训课件，突出思维。

2、着重加强咨询师队伍建设，通过外请高资历咨询老师培训、内部自我学习总结经验等多途径来努力提高咨询师的咨询能力及技巧。

3、按星级饭店标准，强化全体员工的接待素质及根本礼仪，从而提高医院整体形象。11年医院工作方案范文相关文章：医院健康教育工作方案2021年医院健康教育工作方案医院企划部工作方案2021年医院企划部工作方案医院工作方案2021年医院工作方案医院医教科工作方案2021年医院医教科工作方案2021年妇产科护理工作方案医院企划主任工作思路医院企划主任工作思路医院护理工作方案2021年医院护理工作方案2021年护理工作方案【返回医院工作方案栏目列表】

4、采取多项员工福利措施，建立更加良好的人员鼓励机制，全面调发动工的工作积极性和对企业的忠诚度，最大限度的开发各人的工作潜能。

以上总结方案将是一个承前启后的纲领性文件。总结过去更是为了激发未来，在新的一年里随着以上方案的逐步实施，希望各部门、各个人按照11年方案认真、切实、高效的完成自身工作指标，努力拿下年400万的销售业绩。为保证11年的健康教育工作有序开展，中心今年的健康教育工作将在去年的根底上成立一个健康教育领