2023年度邮政行业职业技能鉴定考试历年机考真题集含完整答案详解（易错题）.docxVIP

邮政行业职业技能鉴定考试历年机考真题集

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题44分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）储蓄产生和发展的第三个阶段是()

A.信用储蓄阶段

B.货币储蓄阶段

C.实物储蓄阶段

D.原始储蓄阶段

正确答案：A

2、（单选题）Internet是一个建立在网络互联基础上，开放的（）网络

A.全球性

B.地区性

C.全国性

D.区域性

正确答案：C

3、（单选题）下列哪些不是快递业务员常用的劳动防护用品（）

A.护腰背心

B.防护眼镜

C.防护帽

D.防护鞋

正确答案：B

4、（单选题）计算机网络中每个IP地址由四个字节组成，表示为()数字，组与组之间用“”分隔

A.三组二进制

B.四组十进制

C.五组十进制

D.六组十进制

正确答案：B

5、（单选题）手持条码识读器按（）键为“修改备注”

A.F1

B.F2

C.F3

正确答案：C

6、（单选题）下列关于邮政不承担赔偿责任的表述错误的是（）

A.不可抗力造成所有邮件的损失

B.所寄物品本身的自然损耗

C.寄件人的过错

D.收件人的过错

正确答案：A

7、（单选题）运行邮资票品管理系统客户端应用程序，只有在出现（）对话框时，才表示该应用程序启动正常

A.打开数据库

B.维护数据库

C.启动数据库

D.登录数据库

正确答案：D

8、（单选题）邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地()、拓展业务市场，促进邮政的良性循环

A.提高工作质量

B.拓展业务市场

C.提高服务质量

D.优化产品结构

正确答案：C

9、（单选题）一级支行审贷会()

A.由2或3人组成

B.由至少4人组成

C.可将权限转授至二级支行

D.可实行简易流程

正确答案：A

10、（单选题）我国邮区中心局分为()个一级中心局、70个二级中心局和124个三级中心局

A.6

B.7

C.8

D.9

正确答案：D

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）

1、（多选题）集邮业务的计划管理分为()

A.计划申请

B.计划发行

C.计划下达和分配

D.计划销售

正确答案：AC

2、（多选题）下列关于货币单位的正确书写有：（）

A.dollar

B.franc

C.pound

D.Renminbiyuan

正确答案：ABCD

第Ⅱ卷（非选择题56分）

三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）

1、（填空题）自转为存局邮件之日起，约投挂号最大存局时间为（）日。

正确答案：5

2、（填空题）每笔汇款的最低汇费不少于_________。

正确答案：2.00元

3、（填空题）不予兑换的残缺人民币由中国人民银行_________作废

正确答案：打洞

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）

1、（判断题）无法投递的各类函件一律退回寄件人

正确答案：

正确

2、（判断题）客户在柜台打印对账单,柜员输入的打印起始日期不能超过受理日24个月（含）

正确答案：

错误

3、（判断题）出站是指某分拣中心将封往其它分拣中心的总包快件发运出去的过程

正确答案：

正确

4、（判断题）违反职业道德规的同时可不违反了服务标准

正确答案：

错误

5、（判断题）一级干线邮路可分为火车邮路、汽车邮路和海运邮路

正确答案：

错误

6、（判断题）服务的某一环节出了问题，适当的补救工作可以挽回已经给客户留下的不良印象。

正确答案：

错误

7、（判断题）1999年中华人民共和国在北京首次举办世界邮展

正确答案：

正确

8、（判断题）称谓的使用一定要固定不变，避免客户产生陌生感。

正确答案：

错误

9、（判断题）由于用户所寄物品本身的原因造成损失的邮政企业不负赔偿责任

正确答案：

正确

10、（判断题）邮路按经营性质分为自办邮路和委办邮路

正确答案：

正确

11、（判断题）活期挂失补发新存折，账号不改变

正确答案：

正确

12、（判断题）在消费者购买行为中，大部分需求是由现实需求引起的

正确答案：

错误

13、（判断题）《刑法》第398条规定：非国家机关工作人员违反保守