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酒店数字化管理平台服务合同

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同中，“酒店”指甲方拥有并运营的酒店。

1.1.2“数字化管理平台”指乙方提供的用于酒店数字化管理的软件系统。

1.1.3“服务”指甲乙双方在合同中约定的乙方为甲方提供的数字化管理平台相关的服务。

1.2合同宗旨

1.2.1本合同旨在明确甲方和乙方之间关于酒店数字化管理平台服务的权利、义务和责任。

1.2.2甲乙双方应本着平等、自愿、公平、诚信的原则，共同履行本合同。

第二章服务内容

2.1乙方服务

2.1.1乙方应向甲方提供数字化管理平台的软件系统，包括但不限于：

a.酒店客房管理功能

b.酒店销售管理功能

c.酒店财务管理功能

d.酒店客户关系管理功能

2.1.2乙方应提供数字化管理平台的安装、配置和升级服务。

2.1.3乙方应提供数字化管理平台的培训和技术支持服务。

2.2甲方责任

2.2.1甲方应负责提供数字化管理平台所需的硬件设备和网络环境。

2.2.2甲方应负责保障数字化管理平台的正常运行，并配合乙方完成安装、配置和升级工作。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

3.2在合同有效期内，双方可根据实际情况协商一致，提前终止或延长本合同。

第四章服务费用

4.1乙方应根据本合同约定的服务内容向甲方收取服务费用。

4.2服务费用支付方式为______（现金、转账、等）。

4.3甲方应在服务费用支付期限内，按照约定方式向乙方支付服务费用。

第五章保密条款

5.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.3未经对方书面同意，甲乙双方不得向第三方披露、泄露或使用对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

5.4保密义务在本合同终止或履行完毕后仍继续有效。

第六章服务质量保证

6.1乙方应保证数字化管理平台服务的质量，保证系统稳定、安全、可靠。

6.1.1乙方应保证数字化管理平台99.9%的时间内正常运行，如出现故障，乙方应及时修复。

6.1.2乙方应提供7x24小时的技术支持，对于重大故障，乙方应在接到通知后2小时内响应。

6.2乙方应定期对数字化管理平台进行升级，以改善系统功能、增加新功能或修复已知问题。

6.3乙方应提供培训服务，保证甲方员工能够熟练使用数字化管理平台。

6.3.1乙方应在数字化管理平台安装完成后5个工作日内，为甲方员工提供培训。

6.3.2培训内容应包括系统操作、维护保养、故障排查等。

第七章权利和义务

7.1甲方权利

7.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供合格的数字化管理平台服务。

7.1.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价。

7.2甲方义务

7.2.1甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。

7.2.2甲方应负责保障数字化管理平台所需的硬件设备和网络环境的正常运行。

7.3乙方权利

7.3.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。

7.3.2乙方有权要求甲方提供数字化管理平台所需的硬件设备和网络环境。

7.4乙方义务

7.4.1乙方应按照本合同约定提供数字化管理平台服务。

7.4.2乙方应保证数字化管理平台服务的质量和安全性。

第八章违约责任

8.1若乙方未能按照本合同约定提供合格的数字化管理平台服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的______%。

8.2若甲方未能按照本合同约定及时支付服务费用，乙方有权暂停提供数字化管理平台服务，直至甲方支付完毕。

8.3若乙方违反保密义务，泄露甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的______%。

第九章争议解决

9.1双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均可向合同签署地的人民法院提起诉讼。

第十章其他条款

10.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式进行，经甲乙双方签字盖章后生效。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.3本合同自签署之日起生效，至合同期限届满之日终止。

10.4本合同的解释权归甲乙双方共同所有。

第十一章数