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2024年工商管理本科-企业管理咨询考试历年真题常考点试题带答案

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第I卷

一.综合检测题(共50题)

1.物资库存管理的作用与弊端。

参考答案：物资库存管理的作用与弊端

库存的作用：使企业获得规模经济，保持生产活动的连续性和稳定性，应对不确定性、随机性的需求变动，降低制造成本，提高作业效率，实现区域专业化生产。

库存的弊端：占用大量资金，增加企业费用支出，腐烂变质的损失，麻痹管理人员的思想。

解析：书面解析，稍后推出

考点：综合考点

2.提出阿迪达斯公司所能采取的纠正措施。

参考答案：阿迪达斯能釆取的纠正措施：

一是调整经营战略，由单一品种战略向多品种战略转换；

二足开辟新市场；

三是加强新技术新产品的研究与开发。

解析：书面解析，稍后推出

考点：综合考点

3.英特尔为什么要关闭俄勒冈的DRAM第五实验室？

参考答案：英特尔需要集中人员开发公司的核心产品。

解析：书面解析，稍后推出

考点：咨询策略,咨询定位,管理问题

4.简述管理咨询与管理诊断的主要区别。

参考答案：（1）含义不同。

（2）来源途径不同。

解析：书面解析，稍后推出

考点：咨询策略,咨询原理,咨询界定

5.亚当斯女士领导行为中哪些方面表明她属于变革型领导？

参考答案：——理想化影响：亚当斯女士为组织设计了愿景，给予追随者使命感，很多员工以她为榜样。

——鼓舞干劲：她态度乐观，积极向上，时常给员工讲话鼓舞他们的士气。

——智力激发：她经常激发下属提出新观念。

——个别化关怀：她为有孩子的员工设计了现场看护制度，为兼职员工提供全面的健康保险，并让更多的女性进入管理层工作。

解析：书面解析，稍后推出

考点：综合考点

6.管理咨询系统可分为哪些类型（层次）？

参考答案：基础咨询、功能咨询、产业咨询。

解析：书面解析，稍后推出

考点：咨询策略,咨询原理,咨询界定

7.管理正式咨询阶段的主要步骤有哪些？

参考答案：深入调查研究；分析问题的原因；拟订改善万案；提交咨询报告。

解析：书面解析，稍后推出

考点：咨询策略,咨询抉择,咨询流程

8.试分析中国管理咨询业的特点及存在的主要问题。

参考答案：特点：

（1）市场成长快；

（2）客户稳定；

（3）定位鲜明；

（4）区域差别。

存在主要问题：

（1）产业低端；

（2）人员责任低；

（3）缺乏有效的行业规范；

（4）经验缺乏；

（5）数据有限。

解析：书面解析，稍后推出

考点：咨询策略,咨询产业,产业实践

9.试用你所学的理论知识进行分析B公司的问题本质上是个什么问题？

参考答案：忽视了对人才或员工的保留问题，缺乏对骨干员工的激励。

解析：书面解析，稍后推出

考点：咨询策略,咨询抉择,咨询竞标

10.试分析如何进行咨询方案的创造？

参考答案：假设验证：

（1）架构问题；

（2）初始假设；

（3）依序验证；

（4）验证原则。

方案清单：

（1）问题回顾；

（2）考虑角色；

（3）权衡方案。

最终方案：

（1）专家智慧；

（2）客户参与；

（3）会议评价。

解析：书面解析，稍后推出

考点：咨询方法,咨询方案,方案创造

11.咨询调查过程中原因分析的方法有哪些？

参考答案：（1）鉴别病因；

（2）多因原则；

（3）原因关联。

解析：书面解析，稍后推出

考点：咨询方法,咨询调查,数据分析

12.咨询实施过程中的方案检测的内容包括哪几个方面？

参考答案：（1）分析质量；

（2）需求确认；

（3）实施规划；

（4）变革情境。

解析：书面解析，稍后推出

考点：咨询方法,咨询实施,实施领导

13.试分析企业壮年期的特征及管理重点。

参考答案：特征：（1）制度与企业功能运作得非常好；

（2）远景构架与创新能力实现了制度化；

（3）客户满意度很高；

（4）事前计划且计划均能实现；

（5）事情均在掌握中，表现卓越；

（6）销售量跟利润能够同步增长；

（7）逐渐衍生新事业、子公司。

管理重点：

（1）做好战略重整，改造整个流程，快速提高竞争力；

（2）激发危机意识，以防老化；

（3）最好能建设自己的培训学校，培养一批拥有企业自己独特文化的干部和员工；

（4）要把自己的企业文化扎根，以此弥补管理的空缺；

（5）快速积累核心竞争力，避免让竞争对手进