2023年度邮政行业职业技能鉴定通关考试题库及答案详解（夺冠系列）.docxVIP

邮政行业职业技能鉴定通关考试题库

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题44分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）通过市场调查，企业能及时了解市场的容量、消费者的偏好等情况，有利于企业掌握市场（）

A.经营决策

B.供求状况

C.营销活动

D.竞争环境

正确答案：B

2、（单选题）邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括有（）

A.开销户登记簿

B.包裹详情单（投递联）

C.装卸邮件交接细数单

D.投递邮件清单

正确答案：B

3、（单选题）《邮政法》规定，汇款在未投交收款人之前，所有权属于()。

A.寄件人

B.汇款人

C.收件人

D.收款人

正确答案：B

4、（单选题）每袋总包重量以（）公斤为限

A.32

B.35

C.37

正确答案：C

5、（单选题）快件处理中心不负责以下哪项任务（）

A.分拣

B.包装

C.派送

D.收费

正确答案：A

6、（单选题）业务种类号表示不同的储蓄业务品种,表示存本取息的业务种类号是()

A.０３

B.０４

C.０７

D.０８

正确答案：C

7、（单选题）1897年因币制改革，由银两制改为银元制，当时用（）“小龙”邮票加盖“暂作洋银”使用，成为我国第一套加盖改值邮票

A.《厚纸大龙邮票》

B.《阔边大龙邮票》

C.《小龙邮票》

D.《慈禧寿辰纪念邮票》

正确答案：C

8、（单选题）以下关于邮政资费的选项中，（）不实行政府定价

A.邮政普遍服务业务资费

B.机要通信资费

C.邮政企业的其他业务资费

D.国家规定报刊的发行资费

正确答案：C

9、（单选题）邮政()的核心是“爱岗敬业、文明生产

A.职业纪律

B..职业要求

C.职业道德

D.职业内容

正确答案：C

10、（单选题）邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、（）、邮件时限逾限、机要文件失密丢损

A.给据邮件短少

B.邮件积压延误

C.邮件收寄不合规格

D.邮件处理不合规格

正确答案：A

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）

1、（多选题）邮政寄递的实寄封一般贴有邮票或其他邮资符志、免费标志，盖有()

A.营业员名章

B.收寄局日戳

C.经转局日戳

D.投递局日戳

正确答案：BD

2、（多选题）邮政通信是以传递实物信息为主的产业部门，具有（）性质

A.全网性

B.公用性

C.普遍性

D.服务性

正确答案：BD

第Ⅱ卷（非选择题56分）

三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）

1、（填空题）汉语拼音的声调符号名称依次是_________、_________、_________、_________。

正确答案：

阴平、阳平、上声、去声?

2、（填空题）乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）

正确答案：主要差错

3、（填空题）保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管（）年

正确答案：2

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）

1、（判断题）邮件分拣、封发担负着邮件的分发和投递任务

正确答案：

错误

2、（判断题）企业一般在进行市场调查时先搜集原始资料，当原始资料不足以说明问题时，再进一步通过实地调查来取得二手数据。

正确答案：

错误

3、（判断题）称谓的使用一定要固定不变，避免客户产生陌生感。

正确答案：

错误

4、（判断题）营业操作系统基本业务处理流程为：窗口收寄（窗投）(票据请领）(封发处理）(个人统计）

正确答案：

错误

5、（判断题）综合代收费台席的特点是依托邮政综合网电子化支局系统、绿卡系统、电子汇兑系统，利用网络终端切屏复用技术，与支局业务、储蓄业务、电子汇兑业务等混业经营；兼职人员，复用设备。

正确答案：

错误

6、（判断题）邮区内通信由中心局通过邮区支线邮路直接向本邮区各收投点运邮或经本邮区内县（市）局接力运邮，使邮区中心局成为邮件集散中心

正确答案：

正确

7、（判断题）消费者的性格影响到其购买行为的倾向性

正确答案：

正确

8、（判断题）洗衣机的清洁功能是消费者最核心的需求和利益

正确答案：

正确

9、（判断题）投递员携带现金及有价证券、重要票据上段投递时，应将现金及有价证券、重要票据放入专门