2023年度自考专业(工商企业管理)模拟题库（预热题）附答案详解.docxVIP

自考专业(工商企业管理)模拟题库

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）企业员工培训最常用的方法是（）

A.讨论法

B.角色扮演法

C.演示法

D.讲演讲授法

正确答案：D

2、（单选题）一个完善的网上销售渠道应该具备三大功能：订货功能、结算功能和()。

A.信息跟踪功能

B.自动配货功能

C.配送功能

D.交易检测功能

正确答案：C

3、（单选题）设备的寿命周期费用中，不包括...的费用是()。

A.设计费用

B.制造费用

C.残值

D.广告费用

正确答案：D

4、（单选题）古典管理理论阶段的代表性理论是()。

A.科学管理理论

B.管理科学理论

C.行为科学理论

D.权变理论

正确答案：A

5、（单选题）由中国境内股份公司发行的H股股票的上市交易地是()。

A.上海

B.深圳

C.纽约D

D.香港

正确答案：D

6、（单选题）2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公司属于（）。

A.高新技术企业

B.第三方物流商

C.第四方物流商

D.管理咨询公司

正确答案：B

7、（单选题）可持续发展对贸易发展的要求包括()。

A.贸易不要浪费世界资源

B.贸易要保护生物的多样性

C.贸易不要扩大对生态环境的污染

D.贸易不要对贸易产品的使用者构成伤害

E.贸易发展建立在可持续发展的基础上

正确答案：ABCDE

8、（单选题）美国阿姆斯特朗橡胶公司集中力量专门生产用于旅游汽车和农场设备的优质轮胎，其采用的竞争战略是（）

A.总成本领先

B.差异化战略

C.重点战略

D.价值创新战略

正确答案：C

9、（单选题）现代企业基本的促销方式有人员推销、销售促进和()。

A.网络营销

B.公共关系

C.网站推销

D.联合促销

正确答案：B

10、（单选题）下列属于生产运作系统运转主要活动的是()。

A.实施生产作业计划

B.制定企业战略

C.进行营销策划

D.筹措生产资金

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）传统企业流程模式的缺陷有()。

A.流程分工过细

B.组织结构过于柔性化

C.不利于资源重组

D.分工导致企业的管理机构臃肿

E.分工导致企业员工技能单一

正确答案：ADE

2、（多选题）装卸时间的规定方法有()。

A.连续日

B.装卸率

C.滞期率

D.累计24小时好天气工作日

E.连续24小时好天气工作日

正确答案：ADE

3、（多选题）企业组织的基本职能包括（）

A.保证企业功能的实现

B.提高企业效率

C.维护员工稳定性

D.保持企业协调性

E.保持组织柔性化

正确答案：ABD

4、（多选题）各国的市场营销中，按贸易或投资方式不同，可选择的国际市场进入战略有()。

A.贸易式进入战略

B.契约式进入战略

C.先近后远战略

D.投资式进入战略

E.先易后难战略

正确答案：ABD

5、（多选题）企业管理系统论中，人造系统应具有的特征包括()。

A.整体性

B.目的性

C.相关性

D.对立性

E.环境适应性

正确答案：ABCE

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）排列图有利于从错综复杂的原因中找到问题的症结所在

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）企业使命

正确答案：指企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定。

2、（问答题）简述客户关系管理工作的主要环节

正确答案：(1)建立完整的客户关系管理系统。

(2)善干从众多客户中识别出核心客户，即找出那些客户数置只占20%——30%，却能给企业带来70%——80%的效益的客户。

(3)在兼顾为一般顾客服务好的同时，要组建为核心客户(重点客户)的服务队伍，为他们提供优质和特殊的服务，以巩固和提高核心客户的满愈度和忠诚度。

五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）

1、（计算题）某期限为60天的凭证式国库券每张面额10000元，采取贴现方式发行，