泉州经贸职业技术学院《商务礼仪》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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泉州经贸职业技术学院《商务礼仪》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、战略管理对于企业的长期发展具有重要意义。当一家企业决定进入一个新的市场时，以下哪个因素应该首先被考虑？（）

A.新市场的潜在利润

B.企业现有的资源和能力

C.竞争对手在该市场的份额

D.政府对该市场的政策支持

2、在企业的市场营销调研中，以下哪种调研方法更适用于收集大量的定量数据？（）

A.深度访谈B.焦点小组C.问卷调查D.案例研究

3、某企业的销售业绩不佳，经过分析发现是销售渠道选择不当。以下哪种销售渠道更适合高端消费品？（）

A.百货商场

B.超市

C.电商平台

D.专卖店

4、某企业的市场营销活动效果不明显，以下哪种原因更可能是关键因素？（）

A.市场定位不准确

B.营销组合不合理

C.竞争对手的反击

D.宏观经济环境不利

5、在企业的供应链管理中，供应商的选择对于企业的运营至关重要。除了价格因素外，以下哪个因素在选择供应商时通常更为关键？（）

A.供应商的交货及时性

B.供应商的地理位置

C.供应商的企业规模

D.供应商的市场声誉

6、在知识管理中，以下关于显性知识和隐性知识的描述，哪一项是不准确的？（）

A.显性知识可以通过文字、图表等形式明确表达B.隐性知识存在于员工的头脑中，难以编码和传递C.组织应该更注重显性知识的管理，因为隐性知识难以获取D.有效的知识管理需要同时关注显性知识和隐性知识

7、某公司的研发团队在开发新产品时，遇到了技术难题。为了解决这个问题，以下哪种途径可能最为有效？（）

A.内部自行研究

B.寻求外部专家帮助

C.购买相关技术专利

D.放弃该产品研发

8、当一家公司面临市场需求的快速变化时，以下哪种组织结构更能适应这种情况？（）

A.高度集权的直线职能制

B.灵活的矩阵制

C.层级分明的事业部制

D.稳定的官僚制

9、在企业文化的传播过程中，以下哪种方式对于新员工的文化融入最为有效？（）

A.入职培训

B.内部刊物

C.员工活动

D.领导讲话

10、在企业的知识管理中，知识共享对于提高组织绩效至关重要。以下哪种措施可以促进知识共享？（）

A.建立知识共享平台

B.奖励知识共享行为

C.营造知识共享的文化氛围

D.以上都是

11、一家企业准备开拓新的市场，在进行市场进入策略选择时，以下哪种因素是首要考虑的？（）

A.目标市场的规模和潜力

B.竞争对手在该市场的情况

C.企业自身的资源和能力

D.目标市场的政策法规环境

12、在企业的预算管理中，零基预算法与增量预算法相比，具有以下哪种特点？（）

A.更注重历史数据

B.更能节约成本

C.编制过程更简单

D.以上都不是

13、在战略联盟中，合作双方的资源和能力互补是成功的关键因素之一。以下关于战略联盟的描述，哪一项是不准确的？（）

A.战略联盟可以帮助企业降低风险、共享资源和实现协同效应B.战略联盟的形式包括合资企业、相互持股和契约式联盟C.战略联盟一旦建立，合作双方的关系就会非常稳定，不会出现问题D.战略联盟需要建立有效的治理机制和沟通渠道，以确保合作的顺利进行

14、某企业在进行市场定位时，发现竞争对手在价格方面具有优势。为了与之竞争，该企业可以采取以下哪种定位策略？（）

A.质量定位

B.服务定位

C.形象定位

D.以上都是

15、在控制过程中，确定标准是关键的一步。以下关于控制标准的描述，哪一项是错误的？（）

A.控制标准应该是具体、明确和可衡量的B.控制标准应该具有挑战性，但又要能够实现C.控制标准一旦确定，就不能再进行修改D.控制标准可以来自于过去的经验、行业标准或组织的目标

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)

1、（本题5分）解释知识管理中的知识共享激励机制，举例说明如何建立有效的激励机制促进知识共享。

2、（本题5分）简述人力资源规划中的人力资源需求预测方法，分析如何根据企业发展战略准确预测人力资源需求。

3、（本题5分）分