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年月保洁满意度调查表
感谢您一直以来对公司后勤服务工作的支持，为了不断改善后勤服务保障工作水平，提高后勤管理工作质量。现针对仓库保洁情况开展满意度调查，并请您提出宝贵意见。请您在相应的地方打“√”
指标 评价
1、服务态度 您对保洁服务人员的仪容仪表是否感到满意？ A非常满意 B比较满意 C基本满意 D较不满意 E不满意 F极差
您对保洁服务人员的礼貌礼节、文明用语是否感到满意？ A非常满意 B比较满意 C基本满意 D较不满意 E不满意 F极差
总体上您对保洁人员的工作态度是否感到满意？ A非常满意 B比较满意 C基本满意 D较不满意 E不满意 F极差
您对保洁人员的工作责任心感觉是否满意？ A非常满意 B比较满意 C基本满意 D较不满意 E不满意 F极差
2、服务质量 您对整楼的公共区域清洁度是否感到满意？ A非常满意 B比较满意 C基本满意 D较不满意 E不满意 F极差
您对整楼的公共设施清洁度是否感到满意？ A非常满意 B比较满意 C基本满意 D较不满意 E不满意 F极差
您对各个卫生间厕所清洁度是否感到满意？ A非常满意 B比较满意 C基本满意 D较不满意 E不满意 F极差
您觉得洗手间洗手池清洁度是否感到满意？ A非常满意 B比较满意 C基本满意 D较不满意 E不满意 F极差
您对各走廊、楼道、地面的清洁度是否满意？ A非常满意 B比较满意 C基本满意 D较不满意 E不满意 F极差
您对员工区域及办公区的清洁度是否满意？ A非常满意 B比较满意 C基本满意 D较不满意 E不满意 F极差
您对电梯间的清洁度是否满意？ A非常满意 B比较满意 C基本满意 D较不满意 E不满意 F极差
您对各个垃圾桶倾倒及时性是否满意？ A非常满意 B比较满意 C基本满意 D较不满意 E不满意 F极差
3、服务响应及安全管理 您觉得员工遇到突发事件是否能做到15分钟到现场？ A完全能够 B比较能够 C基本能够 D较不能够 E不能够
您觉得工作现场是否做到温馨提示？ A完全能够 B比较能够 C基本能够 D较不能够 E不能够
您觉得保洁员在工作中是否能够具有安全意识？ A完全能够 B比较能够 C基本能够 D较不能够 E不能够
您觉得在特殊天气保洁员是否采取了必要的服务措施？ A完全能够 B比较能够 C基本能够 D较不能够 E不能够
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