银行岗位能力提升B卷题库及答案详解（历年真题）.docxVIP

银行岗位能力提升B卷题库

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题46分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）以下不属于网点服务精神的是()

A.以客为尊

B.追求卓越

C.团队合作

D.赢在大堂

正确答案：D

2、（单选题）继续完善客户分层服务体系，按照()的原则，加强精细化管理，着力提升客户关系营销管理水平。

A.“做强高端，做大中端，做实大众”

B.“做强中端，做实高端，做大大众”

C.“做强大众，做大中端，做实高端”

D.“做强高端，做实中端，做大大众”

正确答案：A

3、（单选题）以下哪个行为是诚实守信原则的要求？()

A.严禁失职渎职

B.不得擅离工作岗位

C.严禁损毁档案、材料造假

D.不得玩忽职守

正确答案：C

4、（单选题）某天，营业员见到了多年不见的同学李某存款，李出于好意在柜台外递给王一袋水果，按营业期间安全规定，王（）。

A.接受

B