2023年度银行岗位模拟题库及完整答案详解（典优）.docxVIP

银行岗位模拟题库

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题46分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指()需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务

A.差异化服务

B.感情营销

C.有效沟通

D.大厅营销

正确答案：A

2、（单选题）()是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人

A.网点负责人

B.大堂经理

C.客户经理

D.柜员

正确答案：A

3、（单选题）2004年10月29日，中国人民银行决定放开人民币存款利率，金融机构根据中国人民银行规定的（），结合自身经营目标，具体制定本机构的存款利率

A.存款基准利率

B.存款最低利率

C.存款最高利率

D.存款浮动利率

正确答案：A

4、（单选题）伪造、变造的人民币由______统一销毁。

A..国务院