管理学 案例研究方法.ppt

案例研究方法;概念争议;根据张梦中与马克·霍哲的看法,前三种观点都认为案例研究有其局限性,只是对特殊事件的研究方法,不能推出普遍性结论;而后两种那么认为案例研究能够得出新的假设与普遍性结论。案例研究方法专家罗伯特·K·殷(RobertK.Yin,1984)为案例研究下了一个经典的定义:案例研究是一种经验主义的探究,它研究现实生活背景中的暂时现象(ContemporaryPhe-nomenon);在这样一种研究情境中,现象本身与其背景之间的界限不明显,(研究者只能)大量运用事例证据(Evidence)来展开研究。;故，案例研究是一种研究特定事件的系统的研究方法,在其结论的普遍性上确实存在缺陷,但这并没有否认该方法的重要性。案例研究方法也不必须追求一个确定性的或规律性的结论,实际上只要得出或然性的结论与观点,能够有助于知识的积累就可以了。;;(3)案例研究能够使读者更加清楚的把握特定事件的细节与重要的因素。同时,案例研究也能有助于读者对相似的案例进行相应的分析与判断。(4)案例研究能够弥补现有理论体系的缺乏。在现有理论无法解释某些事件的情况下,通过特定的案例来为人们提供新的观点与启发。

;案例研究一般是通过选择一个或几个案例来说明问题。

根据实际研究中运用案例数量的不同,案例研究可以分为单一案例(SingleCase)研究和多案例(MultipleCases)研究。

单一案例研究主要用于证实或证伪已有理论假设的某一个方面的问题,它也可以用作分析一个极端的、独特的和罕见的管理情境。通常,单一案例研究不适用于系统构建新的理论框架。偏好单一案例研究方法的学者认为,单一案例研究能够深入、深度地揭示案例所对应的经济现象的背景,以保证案例研究的可信度。

;在多案例研究中,研究者首先要将每一个案例及其主题作为独立的整体进行深入的分析,这被称作为案例内分析(Within-CaseAnalysis);依托于同一研究主旨,在彼此独立的案例内分析的根底上,研究者将对所有案例进行归纳、总结,并得出抽象的、精辟的研究结论,这一分析被称作为跨案例分析(Cross-CaseAnalysis)。多案例研究能够更好、更全面地反映案例背景的不同方面,尤其是在多个案例同时指向同一结论的时候,案例研究的有效性???显著提高。;我国案例研究的标准性问题

;学者毛基业和张霞通过对参与2007中国企业管理案例论坛的18篇质量相比照较高的研究型案例进行分析后,也发现我国学者在案例研究的标准性上存在着欠缺,尤其突出地表现在以下几个方面:

(1)研究问题过于宽泛,没有真正做到“明确〞,从而不能真正界定和指导后续研究;

(2)研究案例的数量太少,使得研究结论缺乏坚实的论据支撑;

(3)数据收集过程和方法不详,影响其他人对结论的检验;

(4)缺乏数据分析过程,也就是如何从数据到结论没有交待清楚。其中,数据收集和数据分析方法上的不标准很大程度地影响了研究结论的信度和效度;针对这些问题,有几位著名学者进行了较早的探索。Yin认为案例研究应该严格遵循

1问题设定

2研究方案设计

3研究方案实施、

4资料分析和

5报告撰写五个步骤,其中研究方案设计局部必不可少,否那么整个研究将无法开展。Eisenhardt主张案例研究应该尽量采用多案例分析,案例数目如果过少,得出的经验就不能令人信服;此外,研究结束后还应将研究结论和以往相似的理论进行比较,以表达研究的价值;标准的案例研究方法操作过程设计

;(一)确定研究问题

研究要答复的问题反映了案例研究的目的,只有确定了研究问题,才能使诸如文献的回忆、研究的设计、资料的收集和分析等工作有所侧重,也使研究者的思维更加集中,因此研究问题应该定义的越具体越好。通常情况下,这局部确实定需要研究者经过充分的文献阅读和现象观察,对相关知识背景要进行详细的了解。只有这样,才能知道什么已经知道、什么还不知道、要研究什么和研究的目的是什么。;(二)理论建构

案例研究与其他研究方法一样也需要理论指导,无论案例研究是提出理论还是验证理论,正式研究之前进行理论建构都极为重要。

首先,理论的构建能够为整个研究提供一个详细完整的蓝图,即使形成的是一个较为粗糙的研究框架,也能防止收集资料的时候过分关注一些不相干、无意义和杂乱的信息。

其次,理论建构还有利于案例的归纳和总结,因为如果将案例研究最后得到的结论与之进行对照,无论支持与否都能提高该研究的质量。需要指出的是,虽然案例研究的理论建构是必不可少的,但这并不意味着研究者在研究开始提出的假定就是客观正确的,随着研究的进行,原来的假定也许会被修改以便更好的指导研究的开展。

即应该把现有理论和现象看的同等重要,既要从现有理论中发现和案例研究相关的变量用于指导案例研究,同时也要对现有的理论假定进行及时的补充和修正。