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2024年凉山州西昌市人民医院管培生招聘真题

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1.医院管理中，下列哪项不属于质量管理的常用工具？

A.鱼骨图

B.甘特图

C.检查表

D.排列图

答案：B。甘特图主要用于项目进度管理，而鱼骨图、检查表、排列图都是质量管理常用工具，用于分析问题原因、收集数据和找出关键因素等。

2.医院的核心竞争力不包括以下哪项？

A.先进的医疗设备

B.优质的医疗服务

C.高昂的医疗费用

D.优秀的医护人员

答案：C。先进设备、优质服务和优秀医护人员都是医院核心竞争力的组成部分，高昂医疗费用不是核心竞争力，反而可能影响患者选择。

3.医院人力资源管理的首要环节是？

A.人员招聘

B.人员培训

C.工作分析

D.绩效管理

答案：C。工作分析是人力资源管理的基础，为后续的招聘、培训、绩效管理等提供依据，所以是首要环节。

4.医疗纠纷发生后，医院应首先采取的措施是？

A.与患者协商赔偿

B.封存相关病历资料

C.追究责任医生的责任

D.向媒体公布事件情况

答案：B。封存病历资料是为了保证证据的完整性和真实性，是医疗纠纷发生后首先要做的，协商赔偿、追究责任等应在后续合理处理，向媒体公布需谨慎。

5.医院成本核算中，下列哪项属于间接成本？

A.医生的工资

B.药品费用

C.水电费

D.手术器械费用

答案：C。水电费不能直接归集到某一医疗服务项目中，属于间接成本，医生工资、药品费用、手术器械费用可直接与特定服务相关，属于直接成本。

6.医院信息系统中，电子病历系统的主要功能不包括？

A.病历书写

B.医嘱管理

C.财务管理

D.病历存储与检索

答案：C。电子病历系统主要用于病历的书写、管理、存储和检索，财务管理不属于其主要功能。

7.医院感染管理的重点部门不包括？

A.手术室

B.供应室

C.门诊大厅

D.重症监护室

答案：C。手术室、供应室、重症监护室都是医院感染管理的重点部门，门诊大厅人员流动性大，但不是感染管理重点的高风险区域。

8.下列哪项不属于医院战略管理的层次？

A.总体战略

B.业务战略

C.职能战略

D.科室战略

答案：D。医院战略管理一般分为总体战略、业务战略和职能战略三个层次，科室战略不属于普遍认可的战略管理层次。

9.医院质量管理的最终目标是？

A.提高医院经济效益

B.提高医疗服务质量

C.降低医疗成本

D.增加医院床位数量

答案：B。提高医疗服务质量是医院质量管理的核心和最终目标，经济效益、成本控制等都是围绕此目标的相关方面。

10.医院营销的核心是？

A.提高医院知名度

B.满足患者需求

C.推广医院新技术

D.降低医疗价格

答案：B。满足患者需求是医院营销的核心，提高知名度、推广新技术等都是手段，降低价格不是营销核心。

11.医疗质量管理的关键环节是？

A.基础质量

B.环节质量

C.终末质量

D.以上都是

答案：D。基础质量、环节质量和终末质量共同构成医疗质量管理体系，都是关键环节，缺一不可。

12.医院财务管理的主要内容不包括？

A.预算管理

B.成本管理

C.人员管理

D.收支管理

答案：C。人员管理属于人力资源管理范畴，预算管理、成本管理、收支管理是医院财务管理的主要内容。

13.医院绩效管理的核心是？

A.设定绩效目标

B.绩效评估

C.绩效反馈与改进

D.绩效奖励

答案：C。绩效反馈与改进是绩效管理的核心，通过反馈发现问题并改进，以提高绩效，目标设定、评估和奖励都是绩效管理的环节。

14.医院文化的核心是？

A.物质文化

B.制度文化

C.精神文化

D.行为文化

答案：C。精神文化是医院文化的核心，它决定了医院的价值观和发展方向，物质、制度和行为文化都是精神文化的外在体现。

15.医院设备管理的基本环节不包括？

A.设备采购

B.设备使用

C.设备研发

D.设备维护

答案：C。医院设备管理主要包括采购、使用和维护等环节，设备研发一般不是医院设备管理的基本环节。

16.医院风险管理的首要步骤是？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险监测

答案：A。风险识别是风险管理的首要步骤，只有先识别出风险，才能进行后续的评估、控制和监测。

17.医院服务营销的7P组合中，不包括以下哪项？

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.政策（Policy）

答案：D。医院服务营销的7P组合包括产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和过程，不包括政策。

18.医院人力资源规划的主要内容不包括？

A.人员需求预测

B.人员供给预测

C.人员培训规划

D.人