品管圈基础知识.pptxVIP

品管圈昆明市第一人民医院—临床护理支持中心

品管圈基础知识定義篇QCC系由工作在同一现场的人员自动自发的进行质量管制所组成的小组,在自我启发和相互启发的原则下,活用各种统计方法,以全员参加的方式不断的进行维实及改善自己工作现场的活动,以达成改善质量,环境,效率及降低成本的目的.团队最佳人数:6-10人1.品管圈(QCC:QualityControlCircle)定义时间:1962年日本品管大师:石川馨博士2.创始

品管圈基础知识定義篇品管圈的精神品管圈的作法尊重人性建立光明愉快的现场发挥人的能力开发无限的脑力资源改善企业体质繁荣企业自动自发自我启发全员参加全员发言相互启发品管圈的目标提高改善意识提高问题意识提高质量意识提高现场士气提高现场水平自己的工作现场

1.辅导员+圈长+圈员2.圈名+圈徽+圈规+圈歌3.步骤组成:发掘问题与问题分类→选定题目→追查原因→分析资料→提出办法→选择对策→草拟行动→成果比较→标准化及活动检讨品管圈基础知识架構篇品管圈组成:

品管圈基础知识方法篇常用方法:1.脑力激荡~四原则A.严禁批评B.自由奔放C.量多D.搭便车查检表查现象鱼骨图析因果柏拉图示重点散布图看相关层别法判差异直方图看分布管制图管异常3.品管七大手法MAN人MACHINE机台MATERIAL物料METHOD方法2.4M分析法

品管圈基础知识方法篇4.“5W1H”WHO何人?WHEN何时WHERE何地WHAT何事WHY为何HOW如何5.PDCA(戴明循环法)PLAN计划DO行动CHECK检讨ACTION改善

品管七大手法與九大步驟

七大手法口决鱼骨追原因01查检集数据02柏拉抓重点03直方显分布04散布看相关05管制找异常06层别作解析07

01发掘问题、选定题目追查原因分析资料提出办法选择对策草拟行动成果比较标准化单击此处添加小标题02九大步骤单击此处添加小标题

品管七大手法PART1

棒形图扇形图折线图戴明循环脑力激荡法常用图表、手法介绍

常用图表之棒形图轴----特性轴----数值大小

常用图表之扇形图表示百分比

常用图表之折线图表示时间之变动的适当图形轴---表示时间,轴---表示统计事项的数值

戴明循环PDCA:此循环是不断重覆计划(Plan)、实施(Do)查核(Check)、处置(Action)具体步骤:1.决定目标决定达成目标的方法教育训练实施查核实施结果对异常现象采取处置

规则:不批评自由的思考尽量可能地多试加重新组合(联想)脑力激荡法

特性要因图定义:对于结果(特性)与原因间或所期望之效果(特性)与对策间的关系,以箭头连结,详细分析原因或对策的一种图形称为特性要因图分类:原因型对策型

原因型01对策型02为什么饭不好吃?03怎样使饭菜好吃?04鱼头向右05鱼头向左

特性要因图的思考原则脑力激荡法四原则:1.自由奔放2.意见越多越好严禁批评他人4.搭便车5W1H法(WHATＷHEREWHENWHOWHYHOW)5M法(MAN、MACHINE、MATERIAL、METHOD、MEASUREMENT)系统图法

特性要因图画法决定问题的特性画一粗箭头,表示制程为什么饭不好吃

特性要因图之画法原因分类成几个大类,且以圈起来---中骨加上箭头的大分枝,约60°插到母线--子枝为什么饭不好吃?材料方法锅子人

特性要因图之画法添加标题寻求中、小原因,并圈出重点添加标题时间添加标题材料添加标题人添加标题方法添加标题锅子添加标题为什么饭不好吃添加标题不熟练

定义:为了便于收集数据,使用简单记号填记并予统计整理,以作进一步分析或作为核对、检查之用而设计的一种表格或图表。查检表

二、分类:记录用、点检用记录用(或改善用)查检表主要功用在于根据收集之数据以调查不良项目、不良原因、工程分布、缺点位置等情形.其中有:(a)原因别、机械别、人员别、缺点别、不良项目别(b)位置别点检用查检表主要功用是为要确认作业实施、机械整备的实施情形,或为预防发生不良事故、确保安全时使用如:机械定期保养点检表、登山装备点检表、不安全处所点检表

点检用查检表电瓶液量检查□分电盘秀盖检查□火星赛清扫添加标题风扇皮带检查□换新机油□化油器检查添加标题空气滤清器清扫添加标题汽车定期保养点检