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商场环境卫生整改方案和整改措施范文

一、整改背景

随着商场客流量的不断增加，环境卫生问题日益凸显。商场内部分区域存在垃圾清理不及时、公共设施污损、卫生间异味严重、空气流通不畅等问题，这些问题不仅影响了消费者的购物体验，也对商场的整体形象造成了负面影响。为了改善商场的环境卫生状况，提升商场的品质和竞争力，特制定本整改方案。

二、整改目标

1.全面提升商场公共区域的清洁度，确保地面、墙面、扶手等无明显污渍、垃圾，做到每日清扫、定期深度清洁。

2.加强卫生间的卫生管理，消除异味，保持设施完好，达到无积水、无污垢、无堵塞的标准。

3.优化垃圾处理流程，做到垃圾及时分类收集、运输和处理，减少垃圾堆积和异味散发。

4.改善商场内的空气质量，确保通风系统正常运行，增加空气清新度。

5.提高商户的环境卫生意识，规范商户经营区域的卫生管理，营造整洁、美观的经营环境。

6.通过整改，使商场的环境卫生达到行业先进水平，为消费者提供一个舒适、安全、健康的购物环境。

三、整改范围

本次整改范围涵盖商场的所有公共区域和商户经营区域，具体包括：

1.公共通道、电梯间、楼梯间、扶手、自动扶梯等。

2.卫生间、母婴室、残疾人专用设施等。

3.停车场、出入口、广场等室外区域。

4.各楼层的休息区、餐饮区、娱乐区等。

5.商户经营区域的门前、店内卫生。

四、整改措施

（一）公共区域清洁

1.地面清洁

-增加日常清扫频次，每天营业前和营业结束后各进行一次全面清扫，营业期间每2小时进行一次巡回清扫，及时清理地面上的垃圾、杂物和污渍。

-采用专业的清洁设备和清洁剂，定期对地面进行深度清洁和保养。对于人流量较大的区域，如出入口、电梯间等，每周进行一次地面打蜡处理，提高地面的光洁度和耐磨性。

-加强对地面污渍的处理，对于顽固污渍，使用专用的去污剂进行清理，并及时用清水冲洗干净，避免残留。

2.墙面、扶手及公共设施清洁

-定期对墙面进行擦拭和清洁，去除灰尘、污渍和广告张贴物。每两周对墙面进行一次全面检查，发现破损或脱落的墙面装饰及时进行修复和更换。

-每天对扶手、栏杆、电梯按钮等公共设施进行擦拭消毒，使用含酒精的消毒湿巾或消毒剂进行清洁，确保设施表面干净、卫生。

-加强对公共设施的维护和保养，定期检查设施的完好情况，发现损坏及时报修，确保设施正常使用。

3.电梯间和自动扶梯清洁

-电梯间每天进行全面清洁，包括地面、墙面、天花板、门等部位。清洁时，使用专用的电梯清洁剂，确保电梯内部干净整洁、无异味。

-自动扶梯每周进行一次深度清洁，包括梯级、扶手带、梳齿板等部位。清洁时，使用专业的清洁工具和清洁剂，清除污垢和杂物，并对扶手带进行消毒处理。

-加强对电梯和自动扶梯的日常巡查，及时清理乘客遗留的垃圾和杂物，确保设备的正常运行。

（二）卫生间卫生管理

1.增加清洁频次

-卫生间实行专人负责管理，每天营业前和营业结束后各进行一次全面清洁，营业期间每小时进行一次巡回清扫，确保卫生间始终保持干净整洁。

-重点加强对马桶、小便器、洗手台等洁具的清洁和消毒，每次清洁时使用专用的清洁剂和消毒剂进行擦拭，去除污垢和异味。

2.改善通风和除臭

-检查和维护卫生间的通风系统，确保通风良好，无异味积聚。定期清理通风口和排风扇，保证通风效果。

-在卫生间内放置适量的空气清新剂和除臭剂，根据卫生间的使用情况及时更换，保持空气清新。

3.设施维护和更新

-定期检查卫生间的设施设备，如马桶、小便器、洗手台、水龙头等，发现损坏及时报修，确保设施正常使用。

-对卫生间的老旧设施进行逐步更新和改造，提高设施的使用性能和舒适度。例如，更换节水型马桶和水龙头，安装智能感应设备等。

4.加强监督和考核

-建立卫生间卫生监督机制，安排专人定期对卫生间的卫生情况进行检查和评估。对于不达标的卫生间，及时督促责任人进行整改。

-将卫生间卫生管理纳入员工绩效考核体系，对表现优秀的员工进行奖励，对工作不力的员工进行处罚。

（三）垃圾处理优化

1.合理设置垃圾桶

-根据商场的布局和人流量，合理设置垃圾桶的数量和位置。在公共通道、休息区、餐饮区等区域增加垃圾桶的密度，方便顾客投放垃圾。

-选择合适的垃圾桶类型，采用分类垃圾桶，分别设置可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类垃圾桶，并在垃圾桶上标明相应的标识，引导顾客进行垃圾分类投放。

2.定时清理和运输

-增加垃圾清理的频次，每天营业期间每2小时对垃圾桶进行一次清理，确保垃圾桶内垃圾不超过三分之二。

-安排专人负责垃圾的