浙江师范大学《电子商务实验》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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浙江师范大学

《电子商务实验》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在电子商务的数据分析工具选择中，以下哪个因素在满足企业不同需求和预算限制方面需要综合考虑？（）

A.工具的功能和易用性

B.工具的价格和售后服务

C.工具与现有系统的兼容性

D.以上都是

2、在电子商务的跨境电商业务中，以下哪种因素对商品的定价影响最大？（）

A.关税政策B.汇率波动C.物流成本D.目标市场需求

3、对于电子商务中的客户关系维护，以下哪种方式成本较低但效果较好？（）

A.定期发送短信B.举办线下活动C.提供定制化服务D.邮寄礼品

4、在电子商务的运营成本中，以下哪项成本随着业务规模的扩大占比通常会逐渐降低？（）

A.技术研发成本B.营销推广成本C.客户服务成本D.物流配送成本

5、电子商务中的搜索引擎优化（SEO）对于提高网站流量和曝光度至关重要。以下关于电子商务网站SEO策略的描述，哪一项是错误的？（）

A.选择合适的关键词，提高网站在搜索结果中的排名B.定期更新网站内容，吸引搜索引擎爬虫C.采用作弊手段，如关键词堆砌，提升排名D.优化网站结构，提高用户体验

6、电子商务中的社群营销通过建立用户社群来增强用户粘性和促进销售。以下哪种社群营销方式最能激发用户的参与热情？（）

A.举办线上主题活动

B.提供独家优惠和福利

C.开展用户互动和交流

D.以上都是

7、在电子商务平台运营中，用户活跃度是重要的指标之一。以下关于提高电子商务平台用户活跃度的策略的描述，哪一项是不正确的？（）

A.举办促销活动，吸引用户购买B.建立用户社区，促进用户交流C.限制用户权限，增加用户付费项目D.不断优化平台功能，提升用户体验

8、电子商务中的O2O模式需要线上线下的紧密融合，以下哪种方式可以促进线上线下的互动？（）

A.线上优惠券线下使用

B.线下体验线上购买

C.线上预订线下服务

D.以上都是

9、电子商务中的网络广告投放需要精准定位目标受众，以下哪种技术可以实现精准投放？（）

A.大数据分析

B.人工智能算法

C.地理定位技术

D.以上都是

10、电子商务平台为了防止欺诈行为，会采用多种风控手段。以下哪种风控手段更能有效识别虚假交易？（）

A.大数据分析B.人工审核C.实名认证D.交易限额

11、电子商务企业在选择商品供应商时，需要综合考虑多个因素。以下哪个因素对于注重商品质量的电商企业来说相对次要？（）

A.供应商的生产能力和交货及时性

B.供应商的产品价格

C.供应商的质量管理体系

D.供应商的创新能力

12、在电子商务的搜索引擎营销中，以下哪种关键词策略能够提高广告的效果？（）

A.选择宽泛的关键词B.不关注关键词的竞争度C.定期更新关键词D.只使用热门关键词

13、在电子商务的数据分析中，以下哪种数据可视化工具更适合展示销售趋势的变化？（）

A.柱状图B.饼图C.折线图D.雷达图

14、在电子商务的移动支付中，以下哪种安全认证方式更能保障用户资金安全？（）

A.短信验证码B.指纹识别C.图形密码D.数字证书

15、电子商务中的电商营销渠道多元化。除了传统的电商平台，还有哪些营销渠道呢？电商营销渠道还包括社交媒体、直播平台、短视频平台等。那么，如何选择合适的营销渠道呢？（）

A.根据目标用户群体的特点和行为习惯选择营销渠道

B.考虑营销渠道的成本和效果，选择性价比高的渠道

C.结合企业的产品特点和品牌定位选择营销渠道

D.以上都是

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）详细说明电子商务中的品牌口碑营销效果评估指标，以及如何进行评估分析。

2、（本题5分）探讨电子商务环境下的品牌忠诚度提升策略，通过优质产品、良好服务、情感营销等方式，增强用户对品牌的依赖和信任。

3、（本题5分）论述电子商务与共享经济的融合创新，以及对商业生态的影