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生产现场人员品质意识培训考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.品质的定义是（）

A.产品符合规格要求

B.产品满足客户需求

C.产品外观漂亮

D.产品价格低廉

答案：B。品质不仅仅是符合规格，更重要的是满足客户在功能、性能、可靠性等多方面的需求，外观漂亮和价格低廉并非品质的核心定义。

2.以下哪种不属于品质成本（）

A.预防成本

B.鉴定成本

C.销售成本

D.内部损失成本

答案：C。品质成本包括预防成本（如培训费用、质量策划费用等）、鉴定成本（如检验检测费用等）、内部损失成本（如废品损失、返工费用等），销售成本主要与产品的市场推广和销售相关，不属于品质成本范畴。

3.质量管理中常用的“QC七大手法”中，用于找出影响产品质量主要因素的是（）

A.检查表

B.排列图

C.因果图

D.散布图

答案：B。排列图又叫帕累托图，它按照影响质量的各种因素发生频率从高到低排列，能够直观地找出主要影响因素。检查表主要用于数据的收集和整理；因果图用于分析质量问题产生的原因；散布图用于研究两个变量之间的关系。

4.生产现场发现不良品时，首先应该（）

A.继续生产，等下班再处理

B.直接将不良品混入良品中

C.立即停止生产，标识并隔离不良品

D.自行将不良品报废

答案：C。发现不良品立即停止生产，标识并隔离不良品可以防止不良品继续流入下一道工序，避免造成更大的损失。继续生产、混入良品或自行报废都可能导致质量问题扩大化。

5.质量控制的重点是（）

A.事后检验

B.事中控制

C.事前预防

D.随机抽查

答案：C。虽然事后检验和事中控制也很重要，但事前预防可以从源头上避免质量问题的发生，将损失降到最低，所以是质量控制的重点。随机抽查只是质量控制的一种手段。

6.以下哪种情况属于质量事故（）

A.产品外观有轻微划痕

B.产品某个零部件尺寸偏差在公差范围内

C.产品因质量问题导致客户重大损失

D.产品包装颜色与规定略有差异

答案：C。产品因质量问题导致客户重大损失属于比较严重的质量事故。而产品外观轻微划痕、零部件尺寸在公差范围内、包装颜色略有差异一般不会造成重大影响，不属于质量事故。

7.质量管理体系的核心是（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.以顾客为关注焦点

答案：D。质量管理体系的所有活动都是围绕满足顾客需求展开的，以顾客为关注焦点是其核心。质量手册、程序文件和作业指导书是质量管理体系的文件组成部分。

8.生产过程中，若工艺文件规定的参数与实际操作经验不符，应该（）

A.按照实际操作经验执行

B.立即修改工艺文件

C.先按照工艺文件执行，同时向上级反馈问题

D.不理会工艺文件

答案：C。工艺文件是经过科学验证和规定的，具有权威性，应先按照工艺文件执行。同时，若发现与实际操作经验不符，应向上级反馈问题，以便进行合理的评估和调整。

9.以下哪种检验方式能够最有效地保证产品质量（）

A.全检

B.抽检

C.免检

D.抽样统计检验

答案：A。全检是对每一个产品进行检验，能够发现所有的不合格品，最有效地保证产品质量。抽检存在一定的漏检风险；免检一般适用于质量稳定、信誉良好的供应商的产品；抽样统计检验也是基于抽样，不能保证完全无漏检。

10.质量意识中，“三不原则”不包括（）

A.不接受不良品

B.不制造不良品

C.不流出不良品

D.不销售不良品

答案：D。“三不原则”是不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品，主要针对生产过程中的质量控制，不销售不良品是销售环节的要求，不属于生产现场的“三不原则”。

11.在质量管理中，PDCA循环中的“C”代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：C。PDCA循环中，P代表计划（Plan），D代表执行（Do），C代表检查（Check），A代表处理（Act）。

12.产品质量特性值的波动是（）

A.不可避免的

B.可以完全消除的

C.只有在不合格品中存在

D.只由偶然因素引起

答案：A。由于生产过程中存在人员、机器、材料、方法、环境等多种因素的影响，产品质量特性值的波动是不可避免的。虽然可以通过质量管理手段减小波动，但不能完全消除。波动不仅仅存在于不合格品中，合格品也存在一定的波动范围；波动由偶然因素和异常因素共同引起。

13.以下哪种工具可以用于分析两个变量之间的相关性（）

A.直方图

B.控制图

C.散布图

D.分层法

答案：C。散布图通过将两个变量的数据点绘制在坐标图上，观察数据点的分布情况来分析两个变量之间的相关性。直方图用于展示数据的分布情况；控制图用于监控过程是否处