青海师范大学《旅行社经营与管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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青海师范大学《旅行社经营与管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、当旅游企业面临激烈的市场竞争时，以下哪种竞争策略更能突出自身优势：（）

A.成本领先策略B.差异化策略C.集中化策略D.多元化策略

2、在旅游景区的开发过程中，如何平衡经济效益和生态效益是一个重要问题。以下哪种开发模式在实现经济效益的同时，能够最大程度地保护生态环境？（）

A.生态旅游开发模式

B.大规模商业化开发模式

C.粗放式开发模式

D.无序开发模式

3、在旅游市场细分中，以下哪个因素更适合作为划分老年旅游市场的依据：（）

A.收入水平B.健康状况C.旅游偏好D.家庭结构

4、乡村旅游作为一种新兴的旅游形式，发展迅速。以下关于乡村旅游的说法，哪一项是不正确的？（）

A.乡村旅游能够促进农村经济发展，增加农民收入

B.要保护乡村的生态环境和传统文化，实现可持续发展

C.乡村旅游的开发建设无需考虑当地村民的意愿和利益

D.加强乡村旅游的基础设施建设和服务质量提升

5、旅游企业的营销策略直接影响其市场竞争力。对于一家新开业的旅游酒店，以下哪种营销渠道在初期能够最快速地提高知名度和吸引客户？（）

A.社交媒体推广

B.与旅行社合作

C.举办大型促销活动

D.在知名旅游网站投放广告

6、旅游企业的品牌忠诚度对于企业的长期发展具有重要意义。以下哪种措施最能提高游客对旅游企业的品牌忠诚度？（）

A.推出会员制度B.定期举办促销活动C.改善服务质量D.加强广告宣传

7、旅游市场营销的渠道选择需要考虑成本和效果。对于一个小型旅游民宿，以下哪种营销渠道最具性价比？（）

A.在线旅游平台B.社交媒体C.传统广告D.参加旅游展会

8、在旅游行业的政策法规方面，以下哪项不属于政府对旅游企业的监管内容？（）

A.旅游企业的市场准入和经营许可

B.旅游企业的价格制定和利润分配

C.旅游企业的服务质量和安全管理

D.旅游企业的环境保护和社会责任

9、在旅游行业的信息化建设中，以下哪个方面不是信息化带来的主要优势？（）

A.提高旅游企业的管理效率和决策水平

B.丰富游客的旅游体验，提供更加便捷的服务

C.增加旅游企业的运营成本和管理难度

D.加强旅游行业的监管和统计，为政策制定提供依据

10、在旅游危机管理中，当遇到自然灾害等突发事件时，旅游企业首先应该采取的措施是什么？（）

A.立即停止所有旅游业务

B.组织游客进行紧急疏散和救援

C.发布公告，向游客说明情况

D.评估损失，准备后续的赔偿工作

11、旅游企业的财务管理对于经营决策至关重要。在旅游旺季，以下哪种财务策略最能提高企业的盈利能力？（）

A.增加广告投入B.提高员工薪酬C.扩大经营规模D.控制成本支出

12、旅游行业的政策法规对于规范市场秩序至关重要。以下关于旅游政策法规作用的描述，哪一项是不正确的？（）

A.保障游客和旅游企业的合法权益B.促进旅游市场的公平竞争C.限制旅游行业的创新和发展D.加强对旅游行业的监督和管理

13、在旅游危机管理中，以下关于旅游危机管理的说法，哪一项是不准确的？（）

A.要建立健全危机预警机制，及时发现和处理潜在的危机

B.危机发生后，应迅速采取有效的应对措施，减少损失

C.旅游危机管理只需关注自然灾害等不可抗力因素，无需考虑人为因素

D.加强与相关部门和利益相关者的沟通与合作，共同应对危机

14、海滨旅游是许多游客喜爱的旅游方式。以下对于海滨旅游的说法，哪一项是错误的？（）

A.海滨旅游资源包括沙滩、海水、阳光等自然景观

B.要加强海滨旅游的环境保护，防止海洋污染

C.海滨旅游的发展只依赖于自然条件，无需配套设施和服务

D.注重开发多样化的海滨旅游项目，满足不同游客的需求

15、在旅游资源评价中，以下哪个因素对于评价自然景观的价值最为重要？（）

A.景观的独特性

B.景观的历史文化内涵

C.景观的可进