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2024年泉州公交集团招聘真题

一、单选题

1.泉州公交集团致力于为市民提供优质公共交通服务，以下哪种理念最符合其服务宗旨？

A.以盈利为首要目标

B.高效、便捷、绿色、安全

C.只注重线路覆盖，不考虑运营成本

D.优先满足长途旅客需求

答案：B。泉州公交集团作为公共服务企业，核心是为市民提供出行便利，高效、便捷、绿色、安全能体现其服务宗旨。A以盈利为首要目标不符合公共服务性质；C不考虑运营成本不现实；D公交主要服务市内出行，并非优先满足长途旅客。

2.泉州公交的某条线路途经多个学校，在上下学高峰期，应该采取的运营策略是？

A.减少该线路车次

B.维持原车次不变

C.增加高峰时段车次，合理调度

D.只允许学生乘坐

答案：C。上下学高峰期学生出行需求大，增加高峰时段车次并合理调度能满足学生和其他乘客出行需求。A减少车次会加剧拥挤；B维持原车次不能满足需求；D只允许学生乘坐不符合公共交通服务大众原则。

3.泉州公交集团为了提升车辆的环保性能，以下措施中最有效的是？

A.给车辆喷环保漆

B.更换为新能源公交车

C.减少车辆行驶里程

D.提高车辆票价

答案：B。更换为新能源公交车可降低尾气排放，提升环保性能。A喷环保漆对环保性能提升无实质作用；C减少行驶里程不现实；D提高票价与环保性能无关。

4.以下哪种情况不属于泉州公交运营过程中的安全隐患？

A.车辆定期进行安全检查

B.驾驶员疲劳驾驶

C.车辆刹车系统故障

D.乘客携带易燃易爆物品上车

答案：A。车辆定期进行安全检查是保障安全的措施，不属于安全隐患。B疲劳驾驶易引发事故；C刹车系统故障危及行车安全；D乘客携带易燃易爆物品上车有爆炸等危险。

5.泉州公交某站点周边道路施工，导致交通拥堵，公交集团应该采取的措施是？

A.不做任何调整，按原线路行驶

B.临时调整线路，避开施工路段

C.让乘客下车自行前往目的地

D.减少该站点的停靠时间

答案：B。周边道路施工拥堵，临时调整线路避开施工路段能保证公交正常运营和乘客按时出行。A按原线路行驶会导致晚点等问题；C让乘客下车自行前往不合理；D减少停靠时间不能解决拥堵问题。

6.泉州公交集团进行乘客满意度调查，以下哪个问题最能反映公交服务质量？

A.您是否经常乘坐公交？

B.您觉得公交站点的标识是否清晰？

C.您的职业是什么？

D.您家离最近的公交站点有多远？

答案：B。公交站点标识是否清晰关系到乘客能否顺利找到站点，反映公交服务细节和质量。A是否经常乘坐公交与服务质量无直接关联；C职业与公交服务质量无关；D家离站点距离是客观情况，不能体现服务质量。

7.泉州公交集团要推广新的公交线路，以下哪种宣传方式效果最好？

A.在公交车辆上张贴线路海报

B.只在公司内部宣传栏宣传

C.不做任何宣传，等乘客自己发现

D.仅通过短信通知老乘客

答案：A。在公交车辆上张贴线路海报，乘客乘坐公交时能直接看到，宣传范围广、效果好。B只在公司内部宣传栏宣传，乘客看不到；C不做宣传不利于新线路推广；D仅通知老乘客，不能让更多人知晓。

8.泉州公交集团为了降低运营成本，以下做法合理的是？

A.降低车辆维护标准

B.减少驾驶员培训次数

C.优化线路规划，提高车辆利用率

D.降低员工工资

答案：C。优化线路规划，提高车辆利用率可减少不必要的运营消耗，降低成本。A降低车辆维护标准会影响车辆安全和使用寿命；B减少驾驶员培训次数不利于安全运营；D降低员工工资会影响员工积极性和服务质量。

9.泉州公交的某条线路上有多位老年乘客，为了照顾他们，应该？

A.不做特殊安排，按正常运营

B.车辆行驶过程中急刹车、急加速

C.车内设置老年专座，并在报站时提醒让座

D.拒绝老年乘客乘坐

答案：C。设置老年专座并提醒让座能体现对老年乘客的照顾。A不做特殊安排没有体现关怀；B急刹车、急加速对老年乘客不安全；D拒绝老年乘客乘坐违反公共服务原则。

10.泉州公交集团要与其他企业合作，以下哪种合作方式最有利于提升公交服务？

A.与广告公司合作，增加公交广告收入

B.与旅游公司合作，开发特色旅游公交专线

C.与房地产公司合作，在楼盘附近设公交站点

D.与餐饮公司合作，在公交上售卖食品

答案：B。与旅游公司合作开发特色旅游公交专线，能满足游客出行需求，拓展公交服务领域，提升公交服务。A增加广告收入与提升服务本身关系不大；C在楼盘附近设站点是常规运营安排；D在公交上售卖食品可能影响乘车环境和安全。

二、多选题

1.泉州公交集团提升服务质量可以采取的措施有？

A.提高驾驶员服务意识和专业技能

B.增加公交车辆的数量和种类

C.优化公交线路规划，减少换乘次数

D.加强公交站点的建设和维护

答案：ABCD。