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DB13

河北省地方标准

DB13/T3008.11—2018

人力资源服务规范

第11部分：人力资源外包服务

Specificationforhumanresourcesservice—

Part11:Humanresourcesoutsourcingservices

2018-04-24发布2018-08-01实施

河北省质量技术监督局发布

I

DB13/T3008.11—2018

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5服务内容 1

6服务要求 2

7工作流程 2

8服务评价与改进 3

II

DB13/T3008.11—2018

前言

为推进京津冀协同发展战略实施，北京市质量技术监督局、天津市市场和质量监督管理委员会、河北省质量技术监督局共同组织制定本地方标准，在京津冀区域内适用，现予发布。

DB13/T3008《人力资源服务规范》分为12个部分：

——第1部分：通则；

——第2部分：求职招聘服务；

——第3部分：招聘洽谈会；

——第4部分：信息网络服务；

——第5部分：高级人才寻访；

——第6部分：职业指导服务；

——第7部分：素质测评服务；

——第8部分：培训服务；

——第9部分：人力资源管理咨询服务；

——第10部分：流动人员人事档案管理服务；

——第11部分：人力资源外包服务；

——第12部分：劳务派遣。

本部分为DB13/T3008的第11部分。

本部分按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本部分由河北省人力资源和社会保障局提出并归口。

本部分起草单位：北京市人力资源和社会保障局、天津市人力资源和社会保障局、河北省人力资源和社会保障厅、北京市人才服务中心、中国北方人才市场、中国天津人力资源开发服务中心、河北省人才交流服务中心、北京人力资源服务行业协会、河北省人力资源服务行业协会、北京市社会科学院。

本部分主要起草人：林革、张宇泉、鞠洪芬、董小华、高永辉、宋晔、马峥、张瑞林、于家庆、马永权、王新文、纪烈雄、吴锁柱、邓丹宇、周玉芳、谢琳、张晓媚、王玺。

DB13/T3008.11—2018

1

人力资源服务规范第11部分：人力资源外包服务

1范围

本部分规定了人力资源外包服务的基本要求、服务内容、工作流程、服务评价与改进。

本部分适用于人力资源服务机构（以下简称“服务机构”）开展人力资源外包服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T33530人力资源外包服务规范

DB13/T3008.1人力资源服务规范第1部分：通则

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

人力资源外包服务humanresourcesoutsourcingservices

按照客户委托要求，承接客户人力资源管理、开发、配置及相关专业服务的活动。

[GB/T33530人力资源外包服务规范，2.1人力资源外包服务]

4基本要求

4.1从业人员

从业人员应具备以下条件：

a)具有从事人力资源外包服务的专业知识和技能；

b)熟悉人力资源和社会保障等方面的政策法规；

c)具备良好的职业素养。

4.2设施设备

设施设备应具备以下条件：

a)配备满足人力资源外包服务的设备；

b)具有安全、长期保管归档材料的设施设备；

c)应具有网络支持数据加密和多层密码保护等安全措施，并具备应对突发事件等极端情况处置和

d)数据恢复功能；

e)具有承载数据的专用数据库和服务器，由专人负责，为客户提供安全、高效的网络服务平台。

5服务内容

5.1招聘流程外包服务，内容包括：

a)确定单位需求；

b)拟订招聘计划；

c)人员甄选评估；

DB13/T3008.11—2018

2

d)员工背景调查；

e)提供选用决策建议。

5.2内部竞聘外包服务，内容包括：

a)根据单位需求拟订竞聘计划；

b)竞聘方式的选择与实施；

c)提供选用决策建议。

5.3绩效评估外包服务，内容包括：

a)目标管理体系构建；

a)关键业绩指标体系构建；

b)员工绩效考核制度设计与实施；

c)绩效管理方案