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口腔首诊谈单技巧
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CATALOGUE
02
需求挖掘策略
03
方案设计逻辑
04
患者异议应对
05
促单时机把握
06
后续跟进规范
01
首诊接待准备
01
首诊接待准备
PART
诊室环境标准化布置
诊室整洁
隐私保护
诊室氛围
宣传材料
确保牙椅、器械、材料、地面等无灰尘、污渍，物品摆放整齐。
营造温馨、舒适、安静的氛围，可播放轻音乐，缓解患者紧张情绪。
确保诊室环境私密，避免患者信息泄露，尊重患者隐私。
放置口腔健康宣传手册、医生简介等，让患者更好地了解诊所和医生。
患者初诊信息预审要点
基本信息
口腔状况
既往病史
沟通需求
姓名、性别、年龄、联系方式等，
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