客户审核准备事项.xlsVIP

3-稽核準備事項

2-簡報問題點

1-對照表

Content

至少提早2天告知總務準備數量，需要時間；

請DCC打印相應機種QCflowchart,準備好A4塑料板夾.(視稽核員數量準備)

來賓進無塵室申請

按team安排紀錄員和溝通員(紀錄員負責不閒斷的紀錄,溝通員負責連絡),包括產線.

提前寫好派車單，稽核結束后，請司機在門口standby.

共通注意項

品質小卡請公司同仁閱讀幾遍,以免稽核員抽查其中內容.

如果有些問題可能相關人員回答時可能因為緊張而導致回答可能偏離時,陪同人員應當將問題重新說明,以防止回答錯誤;如果不是自己負責的工作內容,也不清楚的問題,儘量不要直接回答,可以先告訴審核員稍等一下,找相關負責人過來回答.

公司7月份改名後用新的logo.所以除了以前的資料,不要提供舊logo的文件或紀錄給客戶.

在拿各項證據時.記得要先行自己快速的瀏覽一遍,如果有問題儘快處理一下.譬如,發現沒有簽名/審核,或者日期錯誤等等.如果審核員要的很急.無法調整時,那就先行虛心接受.

如果有些問題較為尖銳,或則就是公司某些重要規定沒有執行時,此時若想先緩衝一下,可以說明實際負責人不在,要去尋找一下,然後私下找個適當的人將問題解答.

英華達（上海）電子有限公司

中文

7A---9003

8

1.光學測試項目規範（包括亮度/對比度/色座標/viewangle/uniformity）

2.信賴性測試儀器及測試項目規範:環測箱(高低溫,冷熱衝擊,高溫高濕)/震動/shock/drop/ESD/FPC彎折and插拔測試/Crunch

3.電子項目的測試儀器與測試項目規範（包括響應時間/背光電流/耗電流/量測訊號波形）

4.touchpanel測試儀器及測試項目規範（線性阻抗,線性度,絕緣阻抗,activeforce,surfacehardness,PointActivationLife,LinearlyfrictionResistance,Transmissivity,puffiness）

Approval

10/14~10/15

EPSON

日文

Foxconn

8.9

Lenovo

EPSON--GP

1.綠色供應鏈體系（部品承認書的完整性，SGS報告，MSDS等GP資料）

2.生産製程中使用的化學品（清洗劑，焊錫等報告）

3項

Approval—80分

7D

制定參觀動綫

Checklist

Agenda

Date

11/24~11/25

NO.

中文

8.9

英華達（上海）電子有限公司

稽核員

稽核重點

Oct

10/14~10/15

9/27~9/28

2008NB-ChiHsinAudit

10/22~10/23

10/27~10/28

Nov.

Sep.

Companysname

Date

Acer

Epson

Foxconn

Toshiba

HP

Asus

EpsonGP

DELL

Lenovo

預訂稽核會議室，投影儀；

將客戶稽核通知厰内，並告知各單位注意事項；

各單位為稽核製作的簡報匯總；

送客戶

NO.

Item

備註

準備水果點心

會議室安排(含投影儀、排線,電腦)

無塵紙/A4板夾/簡易版QCFlowChart

無塵衣、鞋

在管制口，提前準備稽核員無塵服/鞋（Size）

填寫來賓進無塵室申請單併簽核,提交給管制口.

稽核當天

分配CQ人員跟蹤和記錄

提前通知Openmeeting參加人員，務必按時出席；

依照Openmeeting參加人員名單

大廳接客人

客戶即將到達時，專人在大廳接待並指引通道.

按照Agenda開始稽核；

Closemeeting參加人員call,確認出席

按照Closemeeting參加人員名單

Qualitysysterm——品質系統

Companyprofile——公司簡介

Cleanroom中，不同尺寸產品生產綫數目，客人關注未來出貨產品的生産綫；

CHIHSIN與CMO的區別；

三地（TW、DG、NB）產品區別；

公司產能（必問）；

ORT

CIP

OQC

SQE

CS

目前ORT是否有不良，是否有fail時的sample

SPC

簡報（Companyprofile、Qualitysysterm）問題點

CHIHSIN如何執行FA解析（設備，人力水平等）

RA檢驗項目、抽樣頻率

MSA

儀校部門的設立狀況

客人會review未達標項目的改善報告

目前厰内的CIP件數，立案依據，

抽樣計劃，系統Cpk上下限制定依據；

客戶滿意度調查的項目

Certification

合格供應商名冊

對供應商的年度稽核計劃

OBA檢查

終檢項目，抽檢頻率；

IQC

檢驗項目（focos光學量測），檢驗頻率

原料異常處理程序

SPC軟体系