口腔门诊一般护理.pptx

口腔门诊一般护理

演讲人：

日期:

CONTENTS

目录

01

基础护理流程

02

感染控制管理

03

患者护理服务

04

诊疗器械管理

05

应急处理预案

06

健康教育实施

01

基础护理流程

预检分诊规范

接待患者

分诊指导

病情评估

告知注意事项

热情接待患者，了解患者的基本信息，如姓名、性别、年龄、联系方式等。

详细询问患者的病史、药物过敏史、口腔状况等，进行初步的疾病评估。

根据患者的病情和需求，合理安排就诊顺序，引导患者至相应诊室。

向患者讲解治疗前的注意事项，如饮食、口腔卫生等。

患者术前准备要点

口腔清洁

指导患者术前刷牙、漱口，确保口腔清洁。

01

术前用药

根据手术需要，为患者准备相应的术前用药，如麻醉药、消炎药等。

02

心理准备

与患者交流，了解其心理状态，进行必要的心理疏导。

03

术前检查

检查手术所需器械、材料是否完备，确保手术顺利进行。

04

四手操作配合要求

医护配合

器械传递

吸引器使用

术中监测

医生与护士之间要密切配合，确保治疗过程的安全和效率。

护士应准确、迅速地传递医生所需的器械和材料。

在使用吸引器时，要保持适当的吸力，避免损伤患者口腔软组织。

密切观察患者的反应和病情变化，及时向医生报告。

02

感染控制管理

手卫生执行标准

应配备有效、便捷的手卫生设施，包括水池、消毒液等。

洗手设施

在接触患者前后、进行无菌操作前、处理体液后等时机均要洗手。

洗手时机

遵循六步洗手法，用流动水彻底清洗双手及腕部，注意指甲缝等易忽略部位。

洗手方法

器械消毒灭菌流程

器械灭菌

对于不耐高温的器械，可采用低温甲醛蒸汽灭菌等方法，确保灭菌效果。

03

选择合适的消毒方法，如高压蒸汽灭菌、化学浸泡等，确保消毒效果。

02

器械消毒

器械清洗

使用后立即清洗，去除血渍、组织残留等污染物，采用流动水彻底清洗。

01

医疗废物分类处理

感染性废物

包括患者血液、体液、排泄物等，应放入黄色垃圾袋内，严格密封处理。

01

损伤性废物

如针头、刀片等锐器，应放入锐器盒内，避免刺伤人员。

02

药物性废物

过期、淘汰的药物应按规定处理，避免污染环境。

03

生活垃圾

包括办公垃圾、废纸等，应放入黑色垃圾袋内，按普通垃圾处理。

04

03

患者护理服务

就诊沟通技巧

积极主动

倾听与理解

明确沟通内容

沟通技巧应用

口腔门诊护士应积极主动地与患者进行沟通，了解患者的需求和疼痛情况，并及时向医生反馈。

护士应认真倾听患者的意见和疑虑，理解患者的心态，给予患者充分的关心和安慰。

就诊过程中，应明确告知患者治疗方案、费用、注意事项等重要信息，确保患者知情同意。

护士应善于运用非语言沟通技巧，如肢体语言、表情、眼神等，与患者建立良好的沟通关系。

健康宣教内容设计

口腔卫生知识

向患者普及口腔卫生知识，包括刷牙方法、牙线使用、漱口水选择等，提高患者自我保健能力。

02

04

03

01

饮食指导

根据患者口腔情况给出饮食建议，指导患者避免过硬、过黏、过甜等食物，保护牙齿和牙周组织。

疾病预防知识

介绍口腔常见疾病的预防方法，如龋齿、牙周病、口腔黏膜病等，引导患者养成良好的生活习惯。

复诊提醒

告知患者复诊的重要性和时间节点，提醒患者按时复诊，确保治疗效果。

针对儿童患者的特殊性，采取游戏、讲故事等方式缓解其紧张情绪，确保治疗顺利进行。

对于老年患者，应给予更多的耐心和关爱，尊重他们的意见和需求，帮助他们解决就诊过程中的困难。

针对口腔恐惧症患者，应采取特殊的心理支持措施，如心理疏导、无痛治疗等，减轻患者的恐惧和焦虑情绪。

针对残障患者，应提供无障碍设施和服务，如轮椅、盲文手册等，确保患者能够顺利就诊。

特殊患者心理支持

儿童患者

老年患者

恐惧症患者

残障患者

04

诊疗器械管理

器械日常维护标准

定期检查

对口腔门诊的诊疗器械进行定期检查，包括器械的完好性、功能状态等。

01

清洁保养

每次使用后，需对器械进行彻底清洁，去除残留物，并进行有效的保养。

02

损坏维修

发现器械有损坏或故障时，应及时进行维修或更换，确保器械的正常使用。

03

灭菌设备操作规范

根据灭菌物品的性质和灭菌要求，选择合适的灭菌设备。

设备选择

按照灭菌设备的操作手册进行规范操作，确保灭菌效果。

操作规程

对灭菌过程进行监测和记录，确保每次灭菌都达到规定的要求。

监测记录

器械使用登记制度

消毒记录

对使用后的器械进行消毒处理，并记录消毒时间、消毒方式等信息。

03

每次使用器械时，需记录使用时间、使用人员、患者信息等，以便追踪和管理。

02

使用记录

器械登记

对口腔门诊的所有诊疗器械进行登记，包括器械的名称、型号、数量等。

01

05

应急处理预案

常见急症识别要点

呼吸困难

口腔出血

晕厥

药物过敏

口腔颌面部感染、拔牙后出血、口腔异物阻塞