区域代理商学习客户通话要点.pdfVIP

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通话要点

客服:***先生/女士您好,我是南京文交所1568号段客服我姓张,公司特意安

排我作为您的专职客服,也是为了给到咱们会员这边更好的一个服务,最主要是

帮助您解决在南京文交所交易时碰到的一些问题,今后您有什么不清楚不明白的

地方都可以直接与我联系,您现在方便记下我的88888888888,对了先生/

女士,咱们7.30日做交流活动时您过来了吧?

客户:嗯,过去了

客服:嗯嗯,您对咱们举办的活动有什么建议您可以提出来咱们以后也可以改善。

客户:如果提出建议了记录下啦

客服:嗯,感谢您为我们提出的宝贵意见,对了咱们做活动当天分析师推荐的品

种您当时买了吗?

客户:买了

客服:嗯嗯,当时好多人都买了,您买了多少个啊?

客户:多少多少个

客服:(少)那也赚了一笔啊,您多有眼光啊,虽然赚的不是特别多也还不错,

毕竟咱们买的少,有一个姐姐来晚了都没有买上她觉着挺遗憾的,您多少钱入的

啊?(多)您买的多,有一个姐姐来晚了都没有买上,您多少钱入的啊?

客户:多少多少钱(记住买了多少个,多少钱买的)

客服:咱们这样的活动以后还会有,每次都会有工作人员打通知到您,到时

候您再过来,争取不要错过任何一场交流。对了大哥,您有报名咱们会员吗?

客户:有

客服:是吗,咱们的会员是全国招募的,整个沈阳市就只有50个名额,我

先恭喜您了,**先生/女士,这样啊一会我加一下您,您这边有开户的朋友

就直接发给我就可以了,一会我给您发一个模版过去,这样我就知道是您推

荐的,我这边做好记录,人员满10个就正式是咱们会员了,您也可以享受

到咱们的会员服务了,您这边现在有要开户的吗?

客户:没有

客服:大哥您成为咱们的会员您可以免费享受到5项服务:1.随时参加我们

任何的相关交流活动,2.还可以享受到公司1对1金牌客服的随时服务,3.并且

每一个月左右除了我们群里推荐的品种以外,4.我们还会有额外的对于用户

提供推荐品种,5.最重要的是您还有可能直接认购到短期内有可能计划上线交易

的藏品原始股。所以大哥咱们这边可得抓点紧了,您也可以带您朋友过来咱们这

边了解

客户:行,有问题再找你们

客服:好的,那您先忙

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