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员工着装与礼仪规范

一、目的

为塑造良好的企业形象，展示公司员工的专业素养和精神风貌，规范员工在工作期间的着装与礼仪行为，提升客户满意度和市场竞争力，特制定本规范。

二、适用范围

本规范适用于农贸市场物业公司全体员工，包括管理人员、客服人员、安保人员、保洁人员、维修人员等各个岗位。

三、着装规范

（一）基本原则

1.整洁得体：员工着装应保持干净、整洁，无污渍、破损等情况，整体搭配协调，符合职业形象要求。

2.符合岗位：根据不同岗位的工作性质和特点，选择合适的服装款式和颜色，以满足工作需要并体现专业性。

3.简约大方：避免穿着过于花哨、夸张或暴露的服装，倡导简约、大方的着装风格。

（二）管理人员着装要求

1.日常工作装

-男士：着深色西装套装（如藏青色、深灰色），内搭白色或浅色衬衫，系领带。西装应保持平整、挺括，无褶皱；衬衫领口和袖口要干净整洁；领带颜色与西装、衬衫相协调，图案简洁大方。搭配深色皮鞋，保持鞋面光亮，袜子颜色与皮鞋一致。

-女士：着职业套装（如西装套裙或西装裤套装），颜色以深色或中性色为主（如黑色、深蓝色、米色等）。套装款式应简洁、合身，线条流畅。内搭衬衫或针织衫，颜色淡雅。可根据需要佩戴简约的项链、手链、耳环等饰品，但不宜过于夸张。搭配中跟皮鞋，鞋跟高度以3-5厘米为宜，保持鞋面整洁。

2.重要会议或活动着装

-男士：着深色（黑色、深蓝色）正装西装，搭配白色衬衫、深色领带。如有需要，可佩戴胸花或其他配饰，以体现庄重和专业。

-女士：着正式的职业套装或连衣裙，颜色选择稳重、大方的色系。连衣裙款式应简洁得体，长度适宜，避免过于暴露或花哨。搭配高跟鞋，配饰选择精致、简约的款式，整体造型要展现出优雅、端庄的气质。

（三）客服人员着装要求

1.统一制服：客服人员应穿着公司统一配发的客服制服，制服应保持干净、整洁，无破损、褪色等情况。制服上的公司标志、工号牌等应佩戴整齐、规范。

2.服装搭配

-女客服：制服内可搭配浅色衬衫或T恤，颜色以白色、米色等为主。下装根据制服款式搭配裙子或裤子，裙子长度应在膝盖上下5厘米左右，裤子应保持笔挺。搭配平底或低跟皮鞋，颜色与制服相协调。

-男客服：制服内搭配白色或浅色衬衫，系领带。下装搭配长裤，裤脚平整，无褶皱。搭配皮鞋，保持鞋面光亮。

3.配饰要求：可佩戴简单的手表、工牌项链等配饰，但不得佩戴过于夸张或影响工作的饰品，如超长耳环、超大手链等。

（四）安保人员着装要求

1.制服着装：安保人员必须穿着公司统一规定的安保制服，制服应保持整洁、完好，不得擅自修改制服样式或添加、减少配饰。制服颜色应为深色，如黑色、藏青色等，以体现庄重、严肃的形象。

2.标志佩戴：制服上应正确佩戴公司标志、警号、帽徽、肩章等标志，标志应清晰、完整，不得有损坏或褪色。在执行任务时，应按照规定佩戴头盔、对讲机、警棍等装备，并确保装备摆放整齐、有序。

3.鞋子要求：穿着黑色皮鞋或黑色运动鞋，皮鞋应保持光亮，运动鞋应干净整洁。鞋带应系好，不得拖拉。

4.发型与面容：男士发型应简洁、整齐，不得留长发、胡须；女士发型应束起或盘起，不得披头散发，保持面容整洁、精神饱满。

（五）保洁人员着装要求

1.工作服穿着：保洁人员应穿着公司统一发放的保洁工作服，工作服应具备防水、耐磨等特点，颜色以耐脏的深色为主。工作服应保持干净、整洁，如有污渍应及时清洗或更换。

2.帽子与口罩：工作时应佩戴保洁专用帽子，将头发全部包裹在帽子内，避免头发散落影响工作。在进行清扫、消毒等工作时，应佩戴口罩，做好个人防护。

3.鞋子要求：穿着防滑、耐脏的工作鞋，确保工作时行走安全，鞋子应保持干净，避免将污渍带到工作区域。

（六）维修人员着装要求

1.工作服着装：维修人员应穿着公司统一的维修工作服，工作服应根据工作性质选择合适的材质和款式，具备耐磨、耐脏等特点。工作服上应印有公司标志和维修人员的工号。

2.防护装备：在进行维修作业时，应根据工作需要正确佩戴安全帽、手套、护目镜等防护装备，确保工作安全。防护装备应保持完好、干净，如有损坏应及时更换。

3.鞋子要求：穿着绝缘、防滑的工作鞋，以适应不同的工作环境，确保工作时的安全。鞋子应定期清洁，保持整洁。

（七）特殊情况着装规定

1.员工在参加公司组织的户外活动、体育比赛等集体活动时，可根据活动要求穿着统一的活动服装或休闲装，但仍需保持整洁、得体，不得穿着过于随意或暴露的服装。

2.因工作需要，员工需进入施工现场或执行特殊任务时，应按照安全规定穿着相应的防护服、防护鞋等专业装备，确保工作安全和顺利进行。

（八）着装检查与监督

1.各部门负责人应定期对本部门员工的着装情况进行检查，