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加油站综合知识与操作规范试卷及答案.docx

加油站综合知识与操作规范试卷及答案.docx

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    加油站综合知识与操作规范试卷及答案

    1.量是由计量单位和（）组成。

    A、量值

    B、测量值

    C、修正值

    D、误差

    【正确答案】：A

    2.#x000D;“引车到位”的作用是指引车到位除了能安全的指引客户车辆停靠到加油位置，提高服务效率外，更深层次的含义在于员工在第一时间通过（）与顾客实现了及时的沟通，让顾客感觉收到了尊重。

    A、目光

    B、文明用语

    C、肢体语言

    D、仪容仪表

    【正确答案】：C

    3.加油车辆油箱突然起火，下列处理方法，最不恰当的是（）。

    A、立即停止作业，关闭加油机，切断电源，迅速用灭火毯

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