智慧零售比赛题库及答案.docVIP

智慧零售比赛题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.智慧零售核心技术不包括以下哪种？（）

A.大数据B.物联网C.3D打印D.人工智能

2.以下哪个不是智慧零售的特点？（）

A.数据驱动B.场景单一C.精准营销D.体验升级

3.哪种设备常用于店铺客流统计？（）

A.摄像头B.电子秤C.扫码枪D.打印机

4.智慧零售中数据分析主要用于（）

A.好看B.决策支持C.员工考核D.装饰报表

5.以下哪项不属于智慧支付方式？（）

A.现金支付B.刷脸支付C.指纹支付D.二维码支付

6.智慧零售系统可以实时监控（）

A.库存B.天气C.员工心情D.竞争对手位置

7.利用AR技术可以实现（）

A.商品虚拟试穿B.自动补货C.快速收银D.物流跟踪

8.智慧零售的目标不包括（）

A.降低成本B.提高效率C.减少商品种类D.提升顾客体验

9.门店智能灯光系统可以根据（）调节亮度。

A.音乐B.客流量C.温度D.时间

10.以下哪种技术能实现商品自动盘点？（）

A.RFIDB.GPSC.Wi-FiD.Bluetooth

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.智慧零售包含的技术有（）

A.云计算B.区块链C.语音识别D.传感器

2.智慧零售对消费者的好处有（）

A.更便捷购物B.个性化推荐C.更低价格D.更多娱乐

3.店铺的智能设备有（）

A.智能货架B.智能购物车C.智能空调D.智能标签

4.智慧零售的数据来源有（）

A.销售记录B.社交媒体C.会员信息D.摄像头监控

5.以下属于智慧营销手段的有（）

A.短信营销B.精准推送C.直播带货D.口碑营销

6.智慧零售提升运营效率体现在（）

A.快速补货B.员工管理优化C.精准选品D.降低能耗

7.智能客服具备的功能有（）

A.解答疑问B.处理投诉C.引导购物D.情感交流

8.智慧零售可以优化的店铺环节有（）

A.陈列布局B.收银流程C.库存管理D.安保措施

9.以下哪些属于新兴智慧零售模式（）

A.无人便利店B.社区团购C.生鲜电商D.传统超市

10.智慧零售的发展趋势包括（）

A.全渠道融合B.绿色环保C.个性化定制D.智能化程度加深

三、判断题（每题2分，共10题）

1.智慧零售就是单纯的线上购物。（）

2.大数据在智慧零售中作用不大。（）

3.智能购物车只能实现自助结算功能。（）

4.智慧零售能完全取代传统零售。（）

5.利用人工智能可以实现智能定价。（）

6.门店智能安防系统与智慧零售无关。（）

7.智慧零售的发展不需要考虑成本。（）

8.会员制度不属于智慧零售营销方式。（）

9.传感器在智慧零售店铺中可有可无。（）

10.智慧零售主要针对大型企业，中小企业不适用。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述智慧零售中大数据的作用。

答案：大数据能分析消费者行为、偏好，助力精准营销、选品，优化库存管理和店铺运营决策，提升顾客体验和企业效益。

2.举例说明智能设备如何提升店铺服务？

答案：如智能货架可实时监控商品库存并提醒补货；智能购物车提供商品信息和推荐，自助结算方便快捷，都提升了服务效率和质量。

3.智慧零售如何实现个性化营销？

答案：通过收集分析消费者多渠道数据，了解其需求、偏好，针对性推送商品信息、优惠活动，提供个性化购物体验。

4.简述智慧零售对供应链的影响。

答案：使供应链更透明、高效。实时数据共享让上下游企业精准对接，优化库存管理、配送计划，降低成本、提高响应速度。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论智慧零售发展面临的挑战及应对策略。

答案：挑战有数据安全、技术成本高、员工适应难等。策略包括加强数据保护，合理规划技术投入，对员工培训提升技能。

2.如何衡量智慧零售项目的成功与否？

答案：可从销售业绩提升、顾客满意度提高、运营成本降低、库存周转率加快、数字化运营指标优化等多方面衡量。

3.分析