xx市住房公积金管理中心xx分中心2021年度工作情况总结.docxVIP

xx市住房公积金管理中心xx分中心**度工作情况报告

**，xx住房公积金分中心在*心及县委、县政府的领导下，围绕“房住不炒”的宏观定位，以深入开展党史学习教育为抓手，紧紧围绕“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的学习目标，在为群众办实事办好事上下功夫，切实保障缴存单位和职工权益，各项业务指标超额完成，现将**度工作情况报告如下：

一、**主要指标完成情况

（一）住房公积金缴存情况。

截止***月，缴存公积金**.*元，较上年同期减少**元，同比下降*.*，完成年度计划**万元的*9.*；本期末累计缴存总额（*：zugong**.*元，同比上升*.*％，缴存余额（*：zugong**.*元，同比下降5.*％。

（二）住房公积金提取情况。

截止***月，提取公积金**.*万元，较上年同期增加**2.*万元，同比增加*.*，完成年度目标***元的*2.*；累计提取总额（*：zugong**.*元，同比上升*％。

（三）住房公积金个贷发放情况。

截止***月，发放个人住房贷款**，金额***元，较上年同期增加**元，同比上升*9.*，完成年度计划**万元的**；累计贷款总额（*：zugong**.*万元，同比上升9.*，本期末贷款余额**4.*元，同比下降1.*。

（四）住房公积金贷款逾期率。

截止***月，xx分中心住房公积金个贷逾期率，0.*，个贷逾期金额*.*元。

二、主要工作开展情况

（一）抓牢“便民”主线，服务水平稳提升。

一是持续开展“三亮三比三评”和“微笑服务”等创评活动，不断提升服务质量。xx分中心始终将服务质量建设贯穿于工作各个环节，以创评活动为契机，不断激发职工争先创优的工作热情，督促职工不断改进服务质量，增强职工的服务意识、责任意识，形成比、学、赶、帮、超的良好工作氛围，职工的业务技能和服务质量得到了较大的提高。**表彰“业务能手”“微笑之星”“服务标兵”共计*。

二是积极推行窗口普通话服务，提升窗口文明形象。为更好的服务好广大缴存职工，提升服务质量，xx分中以服务窗口为平台，以“领导做表率、党员做示范”的自律，积极推行普通话服务工作。全体职工普通话水平三甲以上，达到窗口服务行业普通话水平要求，窗口服务质量不断提高。

三是认真贯彻落实“放管服”改革。分中心实行“一站式审批，一条龙服务”，对资料齐全的业务做到当场办结，所有审批流程全面提速，全力推广*、住房公积金APP等线上业务办理渠道，今年对“网上营业厅”进行全面改造升级，真正做到“信息多跑路，群众少跑腿”，进一步为缴存单位和职工提供更为方便优质的服务。

（二）明确宣传重点，宣传工作显成效。

一是加*闻媒体宣传工作。xx分中心严格按照“保质保量、注重实效”的信息工作要求，****月共计发布对外宣传信息*条，其中市级*条。

二是“小简报、大作用”。持续通过工作简报向各缴存单位推送公积金运行情况，达到“一举三得”的效果。一“得”是及时宣传住房公积金新政策；二“得”是达到催收催缴的工作目的；三“得”是保障缴存单位和职工的知情权。

三是积极建立与各单位的联络桥梁。xx分中心创建住房公积金QQ群，及时解决各单位经办人业务疑问，促进各单位公积金业务向好发展。

（三）筑牢“安全”底线，风险防控有成绩。

为防范业务风险，强化内控制度，确保资*全，xx分中心吸取经验教训，狠抓党员干部职工作风建设。

一是明确岗位职责及分工。根据工作需要，按照不相容岗位不能一人兼任的原则，设置任责领导人、责任科室，对岗位职责及不相容岗位进行互相牵制，实行初审、复核及终审相互分离，各自履行自己的岗位职责，建立岗位责任制，形成责任明确，相互制约的内部制衡机制。为更好的服务好缴存职工，实行AB角顶替制度，同时做好岗位职责的移交登记。

二是大力打击骗提骗贷公积金行为。xx分中心以防范为主，不断强化业务培训，不断宣传及打击骗提骗贷，**未发生资金被骗提骗贷情况。

三是严格落实业务交叉检查制度。xx分中心始终严格贯彻执行业务交叉检查制度，每天轧帐后由初审柜员对各自办理的业务进行整理及核对，并由检查柜员、复核柜员、负责人进行交叉检查，及时发现问题及时处理。

（四）战疫情，抓乡村*，爱国卫生“七个专项行动”等工作全面推进。

一是战疫情，我们守牢阵地。按照抗疫工作的统一部署，xx分中心用硬举措战疫情，安排专人在业务大厅值守，严格落实扫码进入，安装体温测量器对进入人员体温监测，做好疫情防控物资储备。

二是抓乡村*，我们积极响应。按照县委、县政府统一安排部署，xx住房公积金中心积极响应，抽调*业务能力强，工作积极主动的职工到大河镇白*委会参与乡村*工作。

三是抓“七个专项行动”，我们克难攻坚众参与。在市县爱卫办的督促指导下，xx分中心克服人员少的困难，认真落实专项行动的各项工作，在做好本单位专项行动工作的同时，对挂