DB3201_T 1109-2022 研学旅行基地服务规范.docxVIP

ICS03.200CCSA12

3201

南京市地方标准

DB3201/T1109—2022

研学旅行基地服务规范

Specificationforserviceonstudytravelbase

2022-07-08发布2022-07-11实施

南京市市场监督管理局发布

I

DB3201/T1109—2022

目次

前言 II

引言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4总体要求 1

5基本条件 2

6课程设计 2

7公共配套 2

8基地管理 3

9安全保障 3

10服务人员与要求 3

II

DB3201/T1109—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由南京市文化和旅游局提出并归口。

本文件起草单位：南京市文化和旅游局、南京市旅游形象推广中心、南京尔目旅游规划设计研究所有限公司。

本文件主要起草人：夏军、韩菲、黄睿、杨淇深、吴伟学、孔德林、朱笠、王鹏、陆晓清、花小丽、童玲、王楠楠。

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III

引言

随着研学旅行正式纳入中小学日常教学计划，以及家长教育观念升级，研学旅行逐渐成为市场热点。根据国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》及教育部等11部门《关于推进中小学生研学旅行的意见》精神，为不断拓展与丰富本地全域旅游产品供给，促进文旅融合发展，激活新兴市场消费，同时进一步规范各类研学旅行基地服务，提升产品质量，引导和促进研学旅行产业制度化、规范化、科学化发展，特制定本文件。

DB3201/T1109—2022

1

研学旅行基地服务规范

1范围

本文件规定了研学旅行基地服务的总体要求、基本条件、课程设计、公共配套、基地管理、安全保障、服务人员与要求等方面的内容，提供了研学旅行基地服务规范的指导性建议。

本文件适用于研学旅行基地及开展研学旅行活动的各类场所。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T17775-2003旅游区(点)质量等级的划分与评定

LB/T054-2016研学旅行服务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

研学旅行studytravel

依托旅游吸引物等社会资源，为拓展视野、丰富知识、提高素质而开展的包含体验式教育和研究性学习等内容的专项旅行活动。

3.2

研学旅行基地studytravelbase

具备研学旅行资源及产品，具有完善的接待设施、良好的服务品质和社会信誉，能持续稳定地开展研学旅行活动的各类场所。

3.3

研学旅行导师studytraveltutor

在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学员开展各类体验活动的专业人员。

4总体要求

4.1安全有序

安全管理机制完善，安全管理责任明确，研学环境安全有序，基地制度健全有效，安全保障人员与安全设施设备充足、齐全，安全管理流程规范。

4.2彰显特色

挖掘各类文化和旅游资源内涵，并融入重点项目、主要活动、配套服务，主题特色鲜明。

2

DB3201/T1109—2022

4.3教游结合

宜游宜学、教游结合。既具有教育功能，游客能收获知识、增长见识、提升思想、获得感悟，又具有参与性、体验性。

4.4丰富多样

内容丰富、类型多样。具有知识讲解、基础认知、标本制作、科技展示、景观欣赏、游戏扮演、情景演艺、趣味问答、特色活动等内容丰富的主题产品体系。

5基本条件

5.1展教面积不少于200m2。

5.2有明确的运营管理主体和健全的常设管理机构，内部管理科学，配套服务完善，整体运营良好。

5.3具有良好的研学旅行资源，拥有丰富的研学旅行产品，且具备教育性、实践性、公益性、安全性。

5.4结合不同客群的需求和不同类型的课程需要，能设计不同的研学旅行教育材料、演示体验实践方案，并配备相应的辅助设施和专门研学活动场地或研习场所。