DB3201_T 1117-2022 “宁姐月嫂”服务品牌建设指南.docxVIP

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DB3201

南京市地方标准

DB3201/T1117—2022

“宁姐月嫂”服务品牌建设指南

GuideforNingjieMaternityNannyServicebrandconstruction

2022-08-30发布2022-09-01实施

南京市市场监督管理局发布

I

DB3201/T1117—2022

目次

前言 II

引言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4总则 2

5品牌建设相关方管理 2

6品牌建设规划 3

7品牌建设内容 4

8品牌传播应用 5

9品牌保护 6

10品牌建设绩效评价与改进 6

附录A(资料性）“宁姐月嫂”品牌标志 8

附录B（资料性）“宁姐月嫂”家政服务社区工作站标牌(样式) 9

II

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由南京市妇女联合会提出并归口。

本文件起草单位：南京市妇女联合会、南京市家庭服务业协会、南京市母婴照料行业协会。

本文件主要起草人：徐晓洁、芦莉鸿、邓彬、李新菁、马云玲。

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III

引言

习近平总书记强调：广大妇女要做伟大事业的建设者、做文明风尚的倡导者、做敢于追梦的奋斗者。教育和引导广大妇女发扬自尊、自信、自立、自强的精神，提高综合素质，促进全面发展，是妇联组织的一项基本任务。南京市妇女联合会深入贯彻习近平总书记关于妇女和妇女工作的重要论述，全面实施家家幸福安康工程，结合南京市妇女工作的特点与实际，系统化打造“宁姐月嫂”服务品牌，以家政服务为切入点，帮助城乡妇女增收致富，推动城乡妇女就业创业，支持妇女建功立业、人生出彩。为了进一步总结固化“宁姐月嫂”服务品牌建设经验，提出制定《“宁姐月嫂”服务品牌建设指南》。

本文件基于南京市“宁姐月嫂”技能培训、“宁姐月嫂”家政服务社区工作站建设现状，结合相关国家标准的要求，为“宁姐月嫂”服务品牌建设工作提供了涵盖品牌建设相关方管理、品牌规划、品牌建设内容、品牌传播应用以及品牌建设绩效评价与改进等全过程一体化的指导，为南京市打造巾帼家政服务品牌提供路径和方法。

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1

宁姐月嫂服务品牌建设指南

1范围

本文件提供了“宁姐月嫂”服务品牌（以下简称“品牌”）建设的总则、品牌建设相关方管理、品牌建设规划、品牌建设内容、品牌传播应用、品牌保护以及品牌建设绩效评价与改进。

本文件适用于“宁姐月嫂”服务品牌建设工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

3

GB/T29185GB/T38372GB/T39906

术语和定义

品牌术语

企业品牌培育指南品牌管理要求

GB/T29185确立的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

品牌brand

与营销相关的无形资产，包括（但不限于）名称、用语、符号、形象、标识、设计或其组合，用于区分产品、服务和（或）实体，或兼而有之，能够在利益相关方意识中形成独特印象和联想，从而产生经济利益（价值）。

[来源：GB/T29185-2021，3.1]3.2

宁姐月嫂NingjieMaternityNannyService

南京市妇女联合会打造的巾帼家政服务品牌。以家政服务为切入点，致力于提升女性职业技能、培养女性自尊、自信、自立、自强的精神，培育一支素质好、品德优、专业强的女性家政从业人员队伍。3.3

有形要素tangibleelement

实体控制的可识别并且可直接测量的资源。

注：有形要素的指标包括但不限于物质资源和财务资源等。

3.4

无形要素intangibleelement

知识、战略以及文化等方面的资源。

注：无形要素的指标包括但不限于品牌历史、文化、品牌定位、品牌形象、人力资源以及知识管理等。

2

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3.5

质量要素