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个人经验天猫卖家商家公众号到底能做什么
家，一边是客户，故要从这两个角度去思考这个问题。作为天猫的卖家，以我
个人总结主要有以下几点内容，可能说的不全面或不倒位，欢迎补充。
1、定位：首先应该定位于服务客户而不是营销工具
为什么这么说呢?虽然我之前写了四篇营销的文章，那只是公众号可以
做营销工具的其中一个属性而已，只是众多功能中的冰山一角而已，更多的属
性一方面取决于
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