2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理客户满意度调查与提升试题集.docxVIP

2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理客户满意度调查与提升试题集.docx

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2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理客户满意度调查与提升试题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：本部分共10题，每题2分，共20分。请从每题的四个选项中选择一个最符合题意的答案。

1.下列哪项不属于物业管理客户满意度调查的指标？

A.物业服务费用

B.物业管理人员服务态度

C.物业设施设备维护情况

D.社区文化活动丰富程度

2.物业管理客户满意度调查的主要目的是什么？

A.了解物业管理服务的不足之处

B.掌握客户需求，提高物业管理水平

C.评估物业管理人员的绩效

D.增加物业管理公司的收入

3.以

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