DB22_T3553-2023_家政职业经理人培训规范_吉林省.docxVIP

ICS03.080

DB22

CCSA00

吉林省地方标准

DB22/T3553—2023

家政职业经理人培训规范

Trainingspecificationforprofessionalmanagersofhomemakingserviceindustry

吉林省市场监督管理厅发布

DB22/T3553—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件的某些内容可能涉及专利。本标准发布机构不应承担识别这些专利的责任。

本文件由吉林省商务厅提出并归口。

本文件起草单位：长春市天瑞英杰家政服务有限公司。

本文件主要起草人：杨丽艳、田静、陆峰、赵旭、孙晶、刘妍。

I

DB22/T3553—2023

家政职业经理人培训规范

1范围

本文件规定了家政职业经理人培训的总体要求、培训机构、培训方式、培训内容、培训管理和评价

要求。

本文件适用于家政职业经理人培训。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T20647.8社区服务指南第8部分：家庭服务

GB/T26998-2020职业经理人考试测评

GB/T26999-2021职业经理人相关术语

GB/T28934职业经理人培训规范

GB/T26999-2021和SB/T10847-2012界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用以下

重复列出了GB/T26999-2021和SB/T10847-2012中的一些术语和定义。

家政服务组织与家庭之间以良性互动为纽带，以改善或提高家庭生活质量为目标，按照服务提供方

与服务接受方约定的事项，综合运用相关知识和业务技能对家庭生活进行科学的规划和管理，并采取相

家政服务业homemakingserviceindustry

以家庭为服务对象，由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、

老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业。

职业经理人professionalmanagers

受聘于企业，担任不同层级的领导和管理职务，承担相应的义务和责任，从事经营管理活动，以此

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家政职业经理人professionalmanagersofhomemakingserviceindustry

经营或受雇于家政服务组织，担任不同层级的领导和管理职务，承担家政服务机构相应的义务和责

任，从事企业经营管理活动，以此为职业的人才，并能全方位掌握家政服务业的运营及管理。

3.5

家政职业经理人培训trainingofdomesticprofessionalmanagers

对培训对象进行有目的的培训，提升培训对象的职业道德、职业素养、职业知识和职业能力，达到

职业经理要求的教学与训练活动。

3.6

培训师trainers

具备企业经营管理理论和管理经验，采用现代培训理念和手段，传播经营管理知识、训练经营管理

能力、提升职业经理人职业道德和职业素养的人员。

[来源：GB/T26999-2021,5.1]

4总体要求

4.1培训目标

应完成以下目标：

a)促进培训对象职业道德和职业素养的养成；

b)提升培训对象专业基础知识和专业职业能力的掌握；

c)提高培训对象结合部门工作实际制定计划、安排任务的创造性；

d)推动培训对象从战略高度上向企业规范化、标准化、品牌化、数字化发展。

4.2培训原则

a)实效性原则：注重理论与实践相结合，强化能力培养，提高培训效果；

b)灵活性原则：培训方法灵活，形式多样，除课堂讲授外，应辅助于各种行之有效的方式；

c)规范性原则：突出培训工作的科学性和规范性，加强教学管理，严格考勤制度和考核纪律。

4.3培训要求

a)坚持正确办学方向，践行社会主义核心价值观，围绕落实“立德树人”根本任务、实现家政服务

业高质量发展根本目标开展培训；

b)坚持目标导向、需求导向和问题导向相结合，加强需求调研，根据家政职业经理人培训的需求，

提供丰富实用的培训课程；

c)坚持以提升培训质量效能为重点，加强培训过程管理和规范化、标准化建设，加强培训评价和

改进，不断提升培训质量。

5培训机构

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b)人事管理机关注册