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2025年其他类-邮政行业职业技能鉴定-邮政业务营销员考试历年真题常考点试题带答案.docx

2025年其他类-邮政行业职业技能鉴定-邮政业务营销员考试历年真题常考点试题带答案

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卷I

一.判断题(共10题)

1.对客户提出的要求或服务总是视为额外负担的营销员、太重视眼前利益的营销员往往很难成功使用难题接近法

参考答案：正确

2.单纯随机抽样就是在总体单位中首先进行分组、排队，然后采取纯粹偶然的方法选取样本。

参考答案：错误

3.社会营销观念认为，企业营销的主要任务是确定目标市场的需求和利益，并以保护或者提高客户和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期望的满足

参考答案：正确

4.国际邮件按传递时限可分为平常邮件和给据邮件。

参考答案：错误

5.医药类客户主要包括各级各类医院，医药流通企业，制药企业、医疗器械、保健产品等生产企业

参考答案：正确

6.逢年过节，有的消费者用邮政贺卡祝贺，有的用鲜花、蛋糕、水果等礼仪快递祝贺。这体现了消费需求伸缩性的特征。

参考答案：正确

7.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者负有保证商品和服务安全的义务