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秋招：质量工程师面试真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量控制的首要任务是（）

A.确定质量标准

B.检验产品

C.处理不合格品

D.寻找质量问题原因

答案：A

2.以下哪种工具常用于分析质量问题的因果关系（）

A.检查表

B.排列图

C.鱼骨图

D.控制图

答案：C

3.6σ质量水平对应的不合格率是（）

A.3.4ppm

B.2700ppm

C.66807ppm

D.0.27%

答案：A

4.质量管理体系中PDCA循环的D代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：B

5.质量成本中用于预防不合格品产生的成本是（）

A.鉴定成本

B.内部故障成本

C.预防成本

D.外部故障成本

答案：C

6.以下哪项不属于质量特性（）

A.功能性

B.安全性

C.价格

D.可靠性

答案：C

7.在抽样检验中，样本大小n与批量N的关系通常是（）

A.n越大越好

B.n=N

C.nN

D.n与N无关

答案：C

8.质量改进项目的来源不包括（）

A.顾客投诉

B.内部审核

C.竞争对手产品

D.随意确定

答案：D

9.用于监控过程稳定性的工具是（）

A.直方图

B.散布图

C.控制图

D.亲和图

答案：C

10.全面质量管理强调（）

A.少数人参与

B.部分过程管理

C.全过程管理

D.事后检验

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量的内涵包括（）

A.产品质量

B.服务质量

C.过程质量

D.工作质量

答案：ABCD

2.以下属于质量管理的基本原则的有（）

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.持续改进

答案：ABCD

3.质量检验的职能包括（）

A.鉴别职能

B.把关职能

C.预防职能

D.报告职能

答案：ABCD

4.影响产品质量的因素包括（）

A.人

B.机

C.料

D.法、环

答案：ABCD

5.以下哪些是质量改进常用的工具（）

A.头脑风暴法

B.田口方法

C.实验设计

D.价值工程

答案：ABC

6.质量成本包括（）

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

答案：ABCD

7.在质量管理中，数据的分类有（）

A.计量值数据

B.计数值数据

C.定性数据

D.定量数据

答案：AB

8.质量体系文件包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

答案：ABCD

9.供应商评价的主要内容包括（）

A.质量

B.价格

C.交货期

D.服务

答案：ABCD

10.以下属于顾客满意度测评指标的有（）

A.产品质量

B.服务质量

C.交付及时性

D.价格合理性

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量是越高越好，不计成本。（）

答案：错误

2.质量管理只与质量部门有关。（）

答案：错误

3.抽样检验可以完全替代全数检验。（）

答案：错误

4.过程能力指数越大越好。（）

答案：正确

5.质量改进是一次性的活动。（）

答案：错误

6.产品质量合格就意味着顾客满意。（）

答案：错误

7.质量管理的目的就是降低成本。（）

答案：错误

8.所有数据都适合用统计方法分析。（）

答案：错误

9.供应商管理只需要关注产品质量。（）

答案：错误

10.质量体系认证后就不需要持续改进了。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量工程师的主要职责。

答案：质量工程师主要职责包括制定质量计划、监控生产过程确保符合质量标准、进行质量检验与测试、分析质量问题并找出根源、推动质量改进措施的实施、参与供应商质量评估等。

2.请简要说明PDCA循环的四个阶段内容。

答案：P（计划）阶段是确定目标和制定计划；D（执行）阶段是按照计划实施；C（检查）阶段是检查执行情况与目标对比；A（处理）阶段是总结经验，对未解决问题提出改进措施。

3.如何进行有效的质量控制？

答案：首先确定质量标准，然后选择合适的检验检测方法，对生产过程进行监控，收集数据进行分析，及时发现偏差并纠正，同时对人员进行培训，提高质量意识。

4.简述质量成本的构成及其意义。

答案：质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本。其意义在于通过分析质量成本，找到降低成本的方向，同时保证产品质量，提高企业效益。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何在企业中建立全员参与的质量管理文化。

答案：通过培训提高员