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口腔新入职护士规范化培训体系

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CONTENTS

目录

01

岗前基础培训

02

专科理论强化

03

操作技能实训

04

服务流程规范

05

临床考核评价

06

职业发展规划

01

岗前基础培训

医院文化及科室概况

01

医院文化与理念

了解医院的历史、宗旨、愿景和核心价值观，以及医院的服务理念和患者服务理念。

02

科室概况与团队

了解口腔科的工作环境、团队文化、人员构成和职责分配，以及口腔科在医院中的重要性和地位。

护理规章制度学习

护理记录与文书

学习护理记录的书写方法和要求，掌握护理文书的规范化书写技巧，确保记录的准确性和完整性。

03

学习医院的护理规章制度、工作流程和各项护理操作规范，确保在日常工作中按照规定执行。

02

规章制度与流程

护理法律法规

学习国家及地方有关医疗卫生法律法规，了解护理工作的法律要求和护士的法律责任。

01

职业防护基础知识

感染控制

学习并掌握感染预防与控制的基本知识，包括消毒、隔离、手卫生等，确保患者和自身的安全。

职业安全防护

应急处理与急救技能

了解并掌握职业暴露的预防和处理方法，包括锐器伤、化学品暴露等，提高职业安全意识。

学习应急处理和急救技能，包括火灾、意外伤害、急症处理等，以便在紧急情况下能够迅速、有效地应对。

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02

专科理论强化

口腔解剖与生理结构

牙体解剖

牙周组织

口腔颌面解剖

口腔生理功能

牙齿的形态、结构、分类及功能。

牙龈、牙周膜、牙槽骨及牙骨质的解剖和生理。

颌骨、颞下颌关节、唇、颊、舌、腭等部位的解剖和生理。

唾液分泌、咀嚼、吞咽、语音等功能及其机制。

牙周炎、牙龈炎的预防、诊断、治疗及口腔卫生指导。

牙周病

拔牙、牙槽外科手术、颌骨骨折等手术的配合及护理。

口腔颌面外科疾病

01

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04

龋病的预防、诊断和治疗，以及牙髓炎的应急处理。

龋病与牙髓炎

常见黏膜病的识别、治疗及护理，如口腔溃疡、口腔白斑等。

口腔黏膜病

常见口腔疾病诊疗配合

院感控制专项培训

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医院感染的概念、传播途径、预防措施等。

医院感染基础知识

锐器伤处理、个人防护装备使用、手卫生等。

职业安全防护

口腔诊疗中的感染风险、消毒灭菌方法、手套使用等。

口腔诊疗感染控制

01

03

02

医疗废物的分类、收集、储存、运送及处置方法。

医疗废物处理

04

03

操作技能实训

口腔器械识别与养护

口腔器械识别

掌握口腔治疗中常用的器械，如口镜、探针、镊子、牙挺、牙钳等的名称、用途和使用方法。

01

器械的消毒与养护

学习并掌握口腔器械的清洗、消毒和养护方法，确保器械的安全性和有效性。

02

器械的存放与管理

学会合理安排器械的存放位置，掌握器械的取用和归位方法，确保工作的高效性和安全性。

03

四手操作技术规范

四手操作技术的概念与意义

了解四手操作技术的起源、发展和重要性，以及其在口腔治疗中的应用价值。

四手操作技术的基本原则

四手操作技术的操作流程

掌握四手操作技术的核心原则，包括医生与护士之间的协作、器械的传递与交换、患者的安全与舒适等。

熟练掌握四手操作技术的具体步骤和流程，包括准备阶段、治疗阶段和结束阶段的操作规范。

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急救设备使用演练

了解口腔治疗中可能遇到的紧急情况，掌握急救设备如氧气瓶、急救箱、吸引器等的基本知识和使用方法。

急救设备的基本知识与使用

学会定期检查急救设备的性能和完好性，及时发现并处理设备故障，确保在紧急情况下能够迅速投入使用。

急救设备的检查与维护

参与急救设备的操作演练，提高在紧急情况下的应变能力和协作水平，确保能够迅速、准确地使用急救设备进行救治。

急救设备的操作演练

04

服务流程规范

患者接诊标准流程

热情接待

安排就诊

初步评估

病历记录

主动迎接患者，为患者提供舒适、温馨的就诊环境。

了解患者基本信息，如姓名、年龄、主诉等，并进行口腔初步检查。

根据评估结果，为患者安排合适的医生、诊室及时间，并协助医生进行准备工作。

详细记录患者个人信息、主诉、现病史、既往史、口腔检查等内容，确保病历的完整性和准确性。

医患沟通技巧训练

倾听与回应

清晰表达

尊重与关爱

沟通技巧

耐心倾听患者的陈述，理解其需求，并给予恰当的回应和安慰。

用通俗易懂的语言向患者解释病情、治疗方案、费用等，确保患者充分理解。

尊重患者的意愿和选择，关注患者的感受和情绪，为患者提供贴心的服务。

学习并运用沟通技巧，如目光交流、微笑、点头等，以增强与患者的互信和沟通效果。

向患者宣传口腔健康知识，如正确刷牙、使用牙线、定期洁牙等，提高患者口腔保健意识。

根据患者口腔情况，提供个性化的饮食建议，如少吃甜食、多吃含纤维素的食物等，以减少口腔疾病的发生。

告知患者复诊的重要性和时间，确保患者能够按时复诊，及时处理口腔问题。