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航空效劳礼仪教案
【篇一：民航效劳礼仪教案(2025年)】
《民航效劳礼仪》教案
【教学目标】
生疏把握效劳的技能。
熟知十大标准礼仪的具体要求，并且进展专业的训练
娴熟把握礼仪操
娴熟把握民航效劳的要求和问题处理的方法和技巧。
【教学重、难点】
礼仪操的训练
民航效劳技能
仪容仪表的打造
民航效劳的要求和问题处理的方法和技巧
【教学方法】
任务驱动下的案例教学
讲授法
小组争论法
情景模拟法
角色扮演法
实地演练法
融入式教学法
【教学内容】
第一章民航礼仪介绍一、何谓礼仪？
各行各业都离不开礼仪的标准，百度百科里给礼仪进展的具体的定义：礼仪是在人际交往中，以肯定的、商定俗成的程序方式来表
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