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关于养老保险工作计划

为深入贯彻落实国家和地方关于养老保险的政策法规，进一步健全养老保险体系，提升养老保险服务质量与管理水平，切实保障广大参保人员的合法权益，推动养老保险事业健康可持续发展，现结合本地区/单位实际情况，制定本年度养老保险工作计划如下：

一、工作目标

（一）参保扩面目标

本年度实现养老保险新增参保人数[X]人，确保企业职工养老保险参保率达到[X]%以上，城乡居民养老保险参保率稳定在[X]%以上，重点推动中小微企业、灵活就业人员、新业态从业人员等群体积极参保，逐步扩大养老保险覆盖范围，实现应保尽保。

（二）基金管理目标

严格规范养老保险基金收支管理，确保基金征缴率达到[X]%以上，基金安全完整，实现基金保值增值。加强基金预算管理，合理控制基金支出，确保养老金按时足额发放，发放率达到100%。

（三）服务质量目标

优化养老保险经办服务流程，推行“互联网+养老保险”服务模式，实现线上业务办理率达到[X]%以上。提升窗口服务质量，确保群众满意度达到[X]%以上，为参保人员提供高效、便捷、优质的服务。

（四）信息化建设目标

完善养老保险信息系统功能，实现与其他部门信息系统的互联互通，提高数据共享和业务协同能力。完成信息系统的升级改造工作，确保系统安全稳定运行，为养老保险业务开展提供有力的技术支撑。

二、主要工作任务

（一）加强参保扩面工作

1.开展精准宣传：组织工作人员深入企业、社区、农村等地，针对不同群体开展多样化的养老保险政策宣传活动。通过举办政策宣讲会、发放宣传资料、现场答疑等方式，重点宣传养老保险的benefits、参保流程、缴费标准以及养老金待遇领取等内容，提高群众对养老保险政策的知晓率和参保积极性。利用新媒体平台，如微信公众号、短视频平台等，发布通俗易懂的政策解读文章和视频，扩大宣传覆盖面。

2.强化部门协作：加强与市场监管、税务、民政等部门的沟通协作，建立信息共享机制。定期获取企业注册登记、税务登记、社会组织登记等信息，全面掌握未参保单位和人员情况，开展针对性的参保动员工作。联合相关部门开展专项行动，督促符合参保条件的单位和个人及时参保缴费。

3.落实优惠政策：加大对困难群体参保缴费的扶持力度，严格落实政府代缴保费等优惠政策。对低保对象、特困人员、重度残疾人等困难群体进行全面摸底排查，建立动态管理台账，确保符合条件的困难群体应保尽保，减轻其参保缴费负担。

（二）规范基金管理工作

1.严格基金征缴：加强与税务部门的协作，建立健全养老保险费征缴联动机制。做好缴费基数申报审核工作，确保参保单位和个人按照规定的缴费基数和比例按时足额缴纳养老保险费。加大欠费清收力度，对欠费单位进行分类管理，采取电话催缴、上门催缴、发送催缴通知书等方式，督促欠费单位及时补缴欠费。对拒不缴费的单位，依法采取强制措施，确保基金应收尽收。

2.加强基金监督：建立健全养老保险基金监督管理制度，加强对基金收支、管理和投资运营等环节的监督检查。定期开展基金专项检查，重点检查基金征缴、支付、管理等方面存在的问题，及时发现和纠正违规行为。充分发挥社会监督作用，畅通举报渠道，鼓励群众对基金管理中的违法违规行为进行举报。

3.推进基金保值增值：在确保基金安全的前提下，积极探索多元化的基金投资运营方式，提高基金收益率。按照国家和地方有关规定，合理配置基金资产，选择信誉良好、管理规范的金融机构进行合作，确保基金实现保值增值。加强对基金投资运营的风险防控，建立健全风险预警机制，定期对投资运营情况进行评估和分析，及时调整投资策略，防范投资风险。

（三）提升服务质量

1.优化经办流程：对养老保险经办业务流程进行全面梳理和优化，简化办事环节，减少证明材料，缩短办理时限。推行“一窗通办”“一站式服务”模式，实现参保登记、缴费申报、待遇核定、关系转移等业务在一个窗口即可完成办理。建立业务办理限时办结制度，明确各项业务的办理时限，提高办事效率。

2.加强窗口建设：加强养老保险经办服务窗口标准化建设，改善窗口服务环境，配备必要的服务设施。加强窗口工作人员业务培训和职业道德教育，提高工作人员的业务水平和服务意识。建立健全窗口服务考核评价机制，对窗口工作人员的服务态度、业务能力、工作效率等进行定期考核，考核结果与绩效挂钩，激励工作人员提高服务质量。

3.推进信息化服务：加大“互联网+养老保险”服务平台建设力度，完善线上业务办理功能，实现参保登记、缴费查询、待遇资格认证、关系转移等业务全程网上办理。推广使用手机APP、微信小程序等移动终端，方便参保人员随时随地办理业务。加强信息系统安全管理，建立健全信息安全保障体系，确保参保人员信息安全。

（四）加强信息化建设

1.完善信息系统功能：根据养老保险业务发展需要，对现有信息系统进行升级改造，完善系统功能模