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汽车销售行业客户关系管理系统开发合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（承接方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章：定义与术语

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语应具有以下含义：

（1）“委托方”指甲方，即汽车销售行业客户关系管理系统开发合同的发起方。

（2）“承接方”指乙方，即承担汽车销售行业客户关系管理系统开发工作的企业。

（3）“系统”指甲方委托乙方开发的汽车销售行业客户关系管理系统。

（4）“交付日期”指乙方完成系统开发并交付甲方验收的日期。

1.2术语解释

若本合同中对相关术语的解释存在争议，双方应本着诚实信用的原则协商解决。

第二章：合同范围与内容

2.1合同范围

乙方根据甲方需求，提供汽车销售行业客户关系管理系统的定制开发服务，包括但不限于以下内容：

（1）系统需求分析与规划；

（2）系统设计；

（3）系统开发；

（4）系统测试；

（5）系统部署与实施；

（6）系统培训与技术支持。

2.2合同内容

双方确认，本合同项下的汽车销售行业客户关系管理系统应具备以下功能：

（1）客户信息管理；

（2）销售业务管理；

（3）售后服务管理；

（4）营销活动管理；

（5）报表与数据分析；

（6）其他甲方需求明确的功能。

第三章：合同履行期限与交付

3.1合同履行期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同履行期限为____个月。

3.2交付

乙方应在合同履行期限届满之前完成系统的开发工作，并将系统交付甲方验收。

第四章：合同价款与付款方式

4.1合同价款

双方确认，本合同总价款为人民币____元整（大写：______________________元整）。

4.2付款方式

甲方应按照以下付款计划向乙方支付合同价款：

（1）合同签订后__个工作日内，支付合同总价款的__%；

（2）系统交付验收合格后__个工作日内，支付合同总价款的__%；

（3）系统上线运行稳定后__个工作日内，支付合同总价款的__%；

（4）剩余__%的合同总价款，按照双方约定的服务期限平均支付。

第五章：知识产权与保密

5.1知识产权

乙方保证其开发的系统不侵犯任何第三方的知识产权。乙方应承担因侵犯第三方知识产权而导致的一切法律责任。

5.2保密

双方应对在本合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同签订之日起算，至合同履行完毕后____年。

第六章：系统质量保证与服务

6.1系统质量保证

乙方应保证所开发的系统符合以下标准：

（1）系统功能完整，满足甲方需求；

（2）系统运行稳定，无明显故障；

（3）系统操作简便，易于维护；

（4）系统具备良好的扩展性，便于后期升级。

6.2技术支持与服务

乙方应在合同履行期间及合同履行完毕后提供以下技术支持与服务：

（1）提供系统操作手册及用户指南；

（2）提供系统安装、部署及调试服务；

（3）提供系统使用培训服务；

（4）提供定期系统检查与维护服务；

（5）提供紧急技术支持服务。

第七章：验收与评价

7.1验收

系统交付后，甲方应在____个工作日内进行验收。若验收合格，甲方应出具书面验收报告；若验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行整改，直至满足合同要求。

7.2评价

甲方有权在合同履行期间对乙方的服务进行评价。评价结果将作为乙方履行合同情况的参考依据。

第八章：违约责任

8.1甲方违约

若甲方未按约定时间付款，应向乙方支付迟延付款金额__%的违约金。若甲方逾期付款超过____个工作日，乙方有权解除合同。

8.2乙方违约

若乙方未按约定时间交付系统，应向甲方支付迟延交付金额__%的违约金。若乙方逾期交付超过____个工作日，甲方有权解除合同。

第九章：争议解决

9.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

第十章：合同变更与解除

10.1合同变更

双方同意，合同内容如需变更，应签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2合同解除

在以下情况下，一方有权书面通知对方解除合同：

（1）对方严重违反合同，导致合同无法继续履行；

（2）对方发生破产、清算等重大事项，影响合同履行；

（3）法律法规规定的其他解除合同的情形。

在合同解除后，双方应按照合同约定及相关法律法规处理合同解除后的善后事宜。

第十一章：不可抗力

11.1不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观