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公司销售部个人述职报告

公司销售部个人述职报告1尊敬的各位领导、同志们：

20__年即将过去，在这中均一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

在20__年当中，坚决贯彻__厂家的政策。学习、起草销售各环节话术，公司产品的核心恶性竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原买家市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的科研工作做的是不好的，销售业绩预期的确很不理想。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1.销售人员产品销售工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

2.对客户关系维护很差。

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访加盟商的客户量20余个，手中的区鲁客户平均只有七八个。从数字上看销售加盟商顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法展开。

3.沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，难以把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解成见客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的拟定反应和正确的`处理。在和客户沟通这时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是无一个致命的失误。

4.教育工作没有一个明确的目标和战略目标详细的计划。

销售人员没有养成一个工作总结和计划的饮食习惯，销售组织工作处于放任自流的状态，工作三十天没有合理的分配，组织工作局面混乱等各种不良的后果。

5.直销人员的素质形象、业务知识不高。

个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。(长久等一等会影响公司形像的形象、和声誉)公司销售部个人述职报告2尊敬的各位领导、同志们：

6月，我任销售部经理。在公司领导的关心和支持以及同事和朋友们的协助下，销售部完成了每年的销售科研工作工作，和领导联络员的各项任务，为公司的发展战略做出了一定的贡献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单报告工作情况。

一、加强学习，提高素质

作为销售部经理，要想做好本职工作，首先必须在思想上必需与厂部和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行厂部及公司文件，服从公司领导，才能倘若一切干扰，战胜一切困难，干好销售工作。为此我认真学习了厂部文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行厂部和公司领导的各项指示、指标及规定。时刻不放松学习，始终而使自己的思想跟得上公司的发展发展。

二、提高管理能力

作为一名销售部门干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与厂部公司及各部门的关系，作好本质工作，配合各部门做好组织工作。刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了销售及行政管理的工作方法，认真落实厂部要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极向领导反映公司客户的需求和消费者的评价及市场变化。反应部门负责人员工提出市场专家建议的意见和建议，认真维护客户和消费者的权益，十分积极为客户在公司的发展及价值收益上创造条件。提高部门员工的整体销售水平和整体服务客户意内部结构意识，定期回访新老客户等，将公司对客户的意见或是建议及时的能够反应到公司并及时的及时施予解决。解决好本部门员工的福利及收益卫生保健问题。按照公司的更要，凭能力得收益的经营理念，打造好部门的团队精神，创造出更加出色的业绩预期。

三、推进工作的全面进步

在公司领导的带领下，我带领本部门陆定一，出色地完成了各项销售指标和如期完成领导交办的各项任务。上任初期，根据厂部文件实际融合本公司实际情况，制定、完善了一些公司销售管理体制，包括考勤、回访、出差补助、电脑、处罚等，在公司领导带领下让，应积极拓展外部业务关系，认真做好销售工作。积极向公司领导拟出自己的建议，力争做到销售要有卢戈韦，工作要有新举措。春节过后，业务部做出得到了区域上才的调整。结合业务人员的本身投资业务能力做了市场区别来做。

四、服从大局，团结协作

我深知，一个实际上人的力