反射疗法师3级题库附完整答案详解【历年真题】.docxVIP

反射疗法师3级题库

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题80分）

一、单选题（20小题，每小题4分，共计80分）

1、[单选题]上巨虚能够治疗()。

A．.小腹胀满,遗精,早泄

B．.泄泻,痢疾,乳痈,下肢痿痹

C．.下肢麻痹,疝气,脚气

D．.肠鸣,腹痛,泄泻,便秘

答案:D

解析:上巨虚为大肠下合穴，属足阳明胃经。《灵枢·邪气脏腑病形》载“合治内府”，大肠腑病证如肠鸣、腹痛、泄泻、便秘等为其主治范畴。选项D所列症状均属大肠功能异常所致，符合下合穴的主治特点。选项B中乳痈、下肢痿痹非其直接主治；选项A、C涉及其他脏腑或局部症状，与大肠腑病关联性较弱。

2、[单选题]以手掌大鱼际、小鱼际及掌根部,附着于一定部位,紧贴皮肤做快速的往返运动是()。

A．.擦法

B．.推法

C．.运法

D．.搓法

答案:A

解析:擦法的操作要领为以手掌的大鱼际、小鱼际或掌根部附着于体表，作直线往返摩擦。其动作特点是用力稳、速度快且均匀。《中医推拿学》明确指出擦法需紧贴皮肤，直线往返摩擦生热。推法为单向推动，运法为弧形操作，搓法为双掌夹持搓动，均与题干描述不符。选项A符合擦法定义。

3、[单选题]精油是从植物的花、叶、茎、根或果实中,通过()等提炼萃取的挥发性芳香物质。

A．.水蒸气蒸馏法

B．.挤压法

C．.冷浸法或溶剂提取法

D．.以上都是

答案:D

解析:精油提炼方法包括水蒸气蒸馏法、挤压法、冷浸法或溶剂提取法，不同植物部位适用的萃取方式各异。《精油提取工艺》等资料指出，水蒸气蒸馏法适用于多数挥发性成分；挤压法常用于柑橘类果皮；冷浸法或溶剂提取法则用于对热敏感的芳香物质。选项A、B、C列举的方法均为实际生产中采用的经典技术，涵盖题干中提到的植物各部分提取场景。

4、[单选题]()是指劳动关系双方当事人因劳动问题引起的纠纷。

A．.工资争议

B．.保险争议

C．.休息争议

D．.劳动争议

答案:D

解析:劳动争议是指劳动关系双方当事人因实现劳动权利和履行劳动义务而发生的纠纷。这是基于劳动关系中双方的权利和义务而产生的，包括但不限于工资、工时、休息休假、保险福利、劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护、职业培训、劳动合同订立、履行、变更、解除和终止等方面的争议。

B选项“工资争议”只是劳动争议中的一种，它特指关于工资的纠纷，而不是所有劳动争议的统称。

C选项“休息争议”同样只是劳动争议中的一部分，特指关于休息和休假的纠纷。

D选项“保险争议”也仅仅是劳动争议的一个方面，特指关于保险福利的纠纷。

因此，只有A选项“劳动争议”能够全面准确地描述因劳动问题引起的纠纷，所以它是正确的答案。

5、[单选题]()不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

A．.现有客户

B．.潜在客户

C．.已失去客户

D．.竞争者客户

答案:D

解析:客户不满意调查需基于实际服务体验获取反馈，潜在客户尚未与企业建立真实交易或服务关系，缺乏直接体验无法提供有效的不满意信息；现有客户具备消费经历、已失去客户反映服务短板、竞争者客户可对比服务质量，三者均能通过实际接触形成有效反馈。

6、[单选题]当顾客有失误时,应该()。

A．.用‘’我觉得这里存在误解‘’

B．.用‘’我觉得这里存在误解来‘’间接地说明顾客的错误

C．.直接对顾客说‘’这不是我的错‘’

D．.对顾客说:‘’怎么搞的,重新填‘’

答案:B

解析:在客户服务沟通中，如何妥善处理顾客的失误是关键。题干选项考察了间接沟通技巧的应用。选项B通过“我觉得这里存在误解”委婉提示，既保护顾客感受，又明确问题。选项A未直接关联到顾客错误；选项C和D因直接推责或语气强硬，不符合服务礼仪。此方法符合服务场景中维护关系、避免冲突的原则，常见于客户服务培训资料中的沟通策略。

7、[单选题]按摩器具使用前的安全事项有()。

A．.使用前,要了解并掌握按摩器具的使用方法。

B．.使用前,先确认按摩器具有无损坏及各个部件之间有无异物。

C．.使用后,应做好按摩器具的消毒并妥善保存。

D．.以上均对

答案:D

解析:本题涉及按摩器具使用安全规范。根据《家用和类似用途电器的安全通用要求》（GB4706.10-2008）相关条款，使用前需掌握操作方法（A）、检查设备状态（B），使用后需消毒保存（C）。选