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产品推销知识培训

《太极行销》概论太极的思想太极的思想是不产生对立，借力使力，以其人之道还治其人之身，追求的是一种平静与圆滑、无招胜有招的境界。

2、什么是推销？

A、推销就是要让对方产生共鸣。——“我要……”和“要我……”是两个完全不同的概念，人们买他们想要的东西，而不是我想要的东西。仔细想一想，或许你会悟到什么。

B、推销是对话而不是说话。

C、推销是

先处理心情

再处理事情

如果你不了解客户的问题，他不会听你说话。

10%0140%0420%02模式0530%03缔结（CLOSE）06推销技巧07创造需求08推销员与客户的关系09

展示说明寒喧开门关门拒绝处理二、太极行销的主要内容

三、《太极行销》之寒喧篇

(认同及赞美)

A、四句认同语语头那很好那没关系你讲得很有道理你这个问题，问得很好1.认同法

对方的心情对方相反的想法与观点对方的问题对方的要求对方的立场、5个认同点

、认同但不同意老公,你说得很有道理,那我们是不是可以开饭了?陈小姐,你实在很会买东西,你放心好了,这样的价钱已经是最实在的价钱了.

、如果法的认同“你们做业务的都是一样,卖的时候说得天花乱坠,真的要你们服务的时候,总是推三阻四的!”“陈先生,的确!如果业务员的表现是这样,那种感觉实在是不好!陈先生；我们接触过几次,你认为我将来也会象你所说的那样吗?”

认同法范例（重复对方的话+认同语+正面论述）

语法 话术重复对方的话“你说保险很多了？”四句认同语“那很好！”正面论点回复“说明你很有保险观念！”1.保险很多了

语法 话术01添加标题重复对方的话02添加标题四句认同语03添加标题正面论点回复04添加标题我有亲戚在做保险05添加标题“你说你有亲戚在做保险？”06添加标题“那很好！”07添加标题“这样你就可以更安心买保险了!”08添加标题

语法 话术01添加标题重复对方的话02添加标题四句认同语03添加标题正面论点回复04添加标题“你说你自己很了解保险？”05添加标题“那很好！”06添加标题“所以你可以自己设计你需要的保险啦！”07添加标题自己很了解保险08添加标题

添加标题语法 话术添加标题重复对方的话添加标题四句认同语添加标题正面论点回复添加标题目前保单都要退保了添加标题“你说目前保单都要退保了？”添加标题“那没关系！”添加标题“也许你在考虑要换更好的保单，这我可以义务帮你的忙!”

添加标题语法 话术添加标题重复对方的话添加标题四句认同语添加标题正面论点回复添加标题对保险没兴趣添加标题“你说你对保险没兴趣？”添加标题“那没关系！”添加标题“因为你事业忙，所以可能对事业以外的事会没兴趣!”

语法 话术01添加标题重复对方的话02添加标题四句认同语03添加标题正面论点回复04添加标题保险都是骗人的05添加标题“你说保险都是骗人的？”06添加标题“你说得很有道理！”07添加标题“如果保险骗人，当然我们都不希望被骗！”08添加标题

语法 话术重复对方的话四句认同语正面论点回复7.时局不稳，货币贬值“你说时局不稳，货币贬值？”“你说得很有道理！”“你会担心时局不稳，说明你也有风险观念其实保险就是风险管理。”

语法 话术重复对方的话四句认同语正面论点回复8.二十年后的100块只够买一包卫生纸“你说二十年后的100块只够买一包卫生纸？”“你说得很有道理！”“所以二十年后生活负担就会比现在大很多！”

语法 话术重复对方的话四句认同语正面论点回复9.我是拒保体“你说你是拒保体？”“那没关系！”“说明陈先生也有要保险的想法！”

语法 话术01添加标题重复对方的话02添加标题四句认同语03添加标题正面论点回复04添加标题这件事都是我太太在决定的05添加标题“你说保险的事都是你太太在决定的？”06添加标题“那很好！”07添加标题“你真有福气有个好太太帮你分担事情。”08添加标题

添加标题语法 话术添加标题重复对方的话添加标题四句认同语添加标题正面论点回复添加标题我要存钱买房子添加标题“你说你要存钱买房子？”添加标题“那很好！”添加标题“买房子会有安定感，其实买保险也是为了买一份安全感。”

01语法 话术02重复对方的话03四句认同语04正面论点回复05